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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Afficher et envoyer des e-mails

# Afficher et envoyer des e-mails dans Gestion du processus lead-to-cash {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Affichez des e-mails consolidés pour toutes les entités liées physiquement surveillées dans un enregistrement de processus de ventes et composez des e-mails à partir du tableau de bord du processus de ventes.

## Avant de commencer

Vous pouvez par défaut composer et envoyer des e-mails liés à un enregistrement de processus de ventes. Pour composer des e-mails pour des entités enfants telles qu'une opportunité ou un devis, vous devez disposer de l'accès à ces entités. Pour plus d'informations, consultez [Définition des conditions d'activation de l'accès aux e-mails dans Gestion du processus lead-to-cash](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/qfN0MfGQVJSr7EGw7xjkpg "Les gestionnaires de processus de ventes doivent disposer d’un accès permettant de composer des e-mails pour les enregistrements d’entité de vente qui sont surveillés dans un enregistrement de processus de ventes.").

Rôle requis : Sales Process Manager \[sn_l2c_cockpit.sales_process_manager\]

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Accédez à la Gestion du processus lead-to-cashEnregistrements des processus de ventes.
4. Sélectionnez l'enregistrement du processus de ventes.
5. Affichez les e-mails de toutes les entités liées physiquement à l'enregistrement du processus de vente en sélectionnant l'onglet E-mails .
6. Composez et envoyez l'e-mail.
   1. Sélectionnez Composer un e-mail.
   2. Saisissez la liste des destinataires.
   3. Brouillon de votre e-mail.
   4. Sélectionnez Envoyer un e-mail.