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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurateur de produit hérité

# Utilisation du configurateur de produit hérité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le configurateur de produit hérité dans Gestion de la relation client pour les ventes est une interface permettant de personnaliser les offres de produits configurables. L'interface affiche les options de produit disponibles et calcule automatiquement le prix du produit à mesure que vous sélectionnez des options.

## Interface de configurateur de produit héritée {#using-som-product-configurator__section_ylg_nhc_3hc}

Figure 1. Interface de configurateur de produit héritée  
L'interface se compose de trois sections principales :

* Hiérarchie de produits : répertorie les relations de produits parents et enfants pour les produits configurables.
* Sélection d'option : affiche les options de produit qui peuvent être sélectionnées, par exemple les caractéristiques du produit telles que la couleur ou le modèle.
* Sélection actuelle : affiche le prix des options que vous sélectionnez. La tarification est calculée automatiquement et affichée dynamiquement lorsque vous sélectionnez des options de produit.
{#using-som-product-configurator__ul_es2_xhc_3hc}

Lorsque vous avez terminé la configuration de l'offre de produits, sélectionnez Ajouter pour ajouter le produit en tant qu'élément de ligne pour la transaction.

## Sélection de caractéristiques et d'options de produits complexes {#using-som-product-configurator__section_vd5_shf_1gc}

Lorsque vous sélectionnez un produit complexe pour des opportunités, des devis et des commandes, la hiérarchie de produits et les sections de sélection d'options du configurateur affichent les attributs et options complexes de manière hiérarchique.  
Vous pouvez élargir la hiérarchie de produits pour afficher les caractéristiques et les options disponibles. L'icône ![]() d'engrenage affichée à côté d'un produit enfant indique qu'une hiérarchie de caractéristiques complexes est disponible à ce niveau. Sélectionnez ce niveau pour afficher les caractéristiques et les options.  
Remarque :  
Les détails du prix ne sont pas fournis dans le volet Sélection actuelle pour les caractéristiques complexes.
Figure 2. Caractéristiques et options complexes dans le configurateur de produits
* **[Créer des configurations multiples](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TQat5Wr5ic6goynhHxARMA)**   
  Créez plusieurs configurations d'une offre de produit enfant lorsque vous ajoutez un produit configurable à une opportunité, un devis ou une commande. Vous pouvez ensuite configurer les options et les caractéristiques du produit séparément pour chaque configuration d'offre.