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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Groupe d'achat

# Utilisation du groupe d'achat {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les équipes de vente peuvent suivre collectivement les décideurs, les influenceurs et les évaluateurs, gérer les décisions d'achat qui couvrent plusieurs opportunités ou familles de produits, et conserver le contexte des personnes concernées au-delà d'une seule opportunité de vente.
* **[Afficher les mesures d'engagement du groupe d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uAR_M2p0UYCzQJ9kOul9DA)**   
  Affichez les mesures d'engagement d'un groupe d'achat pour suivre la façon dont les membres individuels et le groupe dans son ensemble interagissent dans les activités de marketing et de vente, fournissant une vue consolidée de la participation, des niveaux d'engagement et de la préparation à l'achat tout au long du cycle de vie du groupe d'achat.

**Concepts associés**   

* [Configurer Buying Group](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xPFZGH5UuNsslVEM1ZBRGw "Découvrez comment configurer pour organiser Buying Group plusieurs contacts dans Sales CRM par compte et famille d’offres de produits, et les lier aux opportunités.")
* [Utiliser Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K1a4y3bMI8Ex1GW9jKBvjg "Utilisez l’application Gestion des opportunités pour créer votre opportunité.")
* [Utiliser Gestion des leads](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/mMIfHWXR_GcIdRcWUoAzGg "Utilisez le Gestion des leads pour créer votre prospect.")
* [Utiliser Séquences d'engagement des clients](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PvrfJuEgQTD0B4c0RwpNrw "Donnez aux équipes de vente les moyens d’automatiser et d’optimiser l’engagement client à chaque étape, de la sensibilisation initiale au renouvellement et à l’expansion. En orchestrant des étapes automatisées et manuelles, offrez une expérience d’engagement opportune, pertinente et cohérente à chaque prospect et client.")