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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Gestion avancée des approbations

# Utiliser Gestion avancée des approbations {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les équipes commerciales peuvent utiliser des workflows pour approuver Gestion de la relation client pour les ventes des entités telles que les devis clients. Les workflows commencent par des demandes d'approbation soumises par des agents commerciaux, qui sont ensuite acheminées pour approbation par des approbateurs désignés.
* **[Suivi du statut et de l'historique des approbations](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/SUQYl635454e0wJKGoAzNw)**   
  Surveillez la progression d'une demande d'approbation au fur et à mesure de son parcours à travers les étapes d'un workflow d'approbation.
* **[Soumission des demandes d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cpddJj2ZlaDCW11oTqw5mA)**   
  En tant que demandeur ayant le rôle d'auteur de demande d'approbation, lorsque vous soumettez votre demande pour approbation, vous la prévisualisez, puis demandez l'approbation. Vous pouvez également rappeler une demande si vous devez apporter des changements ou mettre à jour une demande si elle a été rejetée, puis la renvoyer pour approbation.
* **[Ajouter des approbateurs à une demande d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/TLs7_dHeV_wUt61W_smbdA)**   
  En tant que demandeur ou approbateur, ajoutez un ou plusieurs approbateurs ad hoc à une demande d'approbation dans Gestion avancée des approbations.
* **[Utiliser des demandes d'approbation en tant qu'approbateur](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sv2lfFf0rPpF7sCbwr2ZHg)**   
  En tant qu'approbateur, vous recevez des notifications vous informant des demandes d'approbation pour des éléments tels que les devis clients. Examinez les demandes et évaluez-les en fonction des politiques business, des règles financières, des règles juridiques ou d'autres directives internes suivies par votre société. Vous pouvez approuver ou rejeter les demandes dans le workflow d'approbation ou à partir des rappels de notification que vous recevez pour les demandes d'approbation.