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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer des groupes de relations d'offre de produits

# Créer des groupes de relations d'offre de produits {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez des groupes de relations pour organiser les options d'offre enfant ou les relations en groupes logiques et définissez des règles de cardinalité au niveau du groupe dans Gestion de la relation client pour les ventes. Les groupes d'offres de produits apparaissent alors sur le .configurateur de produits

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_prd_pm_product_catalog_admin et sn_prd_pm_product_catalog_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Créez des groupes de relations d'offre de produits pour organiser les lots de produits en groupes dans le configurateur de produits.

Par exemple, une offre de produits groupée Internet et OTT est configurée pour avoir trois groupes de relations d'offre de produits : le groupe de modem, le groupe Internet et le groupe de canaux de diffusion en continu.

Les offres groupées de produits peuvent être d'autres lots ou des offres de produits individuelles.

Affectez des offres de produits enfants dans un lot au groupe de relations d'offre de produits, qui présente les options en groupes logiques sur le à l'agent configurateur de produits . L'exemple suivant montre comment les groupes d'offres de produits apparaissent dans le configurateur de produits fichier .

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la OffresOffres de produits et sélectionnez l'offre de produits avec laquelle vous travaillez.
3. Sélectionnez l'onglet Groupes de relations d'offre de produits .
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   {#som-product-config-relationship-groups__table_e5p_dh5_g1c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Nom | Nom du groupe de relations. |
   | Description | Description du groupe de relations. |
   | Offre de produits | Référence à l'offre de produits actuelle en contexte. |
   | Ordre | Ordre dans lequel le groupe de relations est affiché dans le configurateur de produit. |
   | Nombre maximal d'options | Nombre maximal d'options qui peuvent être sélectionnées au sein du groupe de relations pendant la configuration. |
   | Nombre minimal d'options | Nombre minimum d'options à sélectionner au sein du groupe de relations. |
   [Tableau 1. Formulaire de groupe de relations d'offre de produits]

   {#som-product-config-relationship-groups__table_e5p_dh5_g1c}
6. Sélectionnez Enregistrer.  
   Le groupe de relations est créé dans le cadre de l'offre de produits.
{#som-product-config-relationship-groups__steps_dy1_ccl_f1c}

## Que faire ensuite

* [Créer des caractéristiques et des options de caractéristiques du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kp__gsHpi0maz0PvpGtBTg "Ajoutez des caractéristiques de produit et des options de caractéristiques que vous pourrez ajouter ultérieurement à vos offres de produits dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Ajouter des visuels de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sc_SzcN~L4UQL849fEgHxA "Ajoutez des visuels à votre offre Gestion de la relation client pour les ventes de produits pour montrer à quoi ressemble le produit dans le catalogue de produits.")
* [Ajouter des catégories de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/npMEsxb~TtzwZJdk7zHHig "Utilisez l’onglet Catégories d’offres de produits pour organiser vos produits en groupes dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Créer des relations d'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vxsnw8dYuqyfTV4emD0nCw "Créez des relations de produits pour regrouper les produits et services afin de faciliter la commande. Les relations d’offre de produits gèrent l’expérience de capture de commande en vous permettant de regrouper plusieurs offres de produits en groupes. Des lots peuvent également être ajoutés à d’autres lots dans des groupes de relations.")
* [Ajouter des contrats connexes aux offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1vc1oIsk0OsevKaqgNXfKw "Ajoutez des contrats connexes à vos offres de produits dans l’application Gestion de la relation client pour les ventes .")
* [Ajouter une unité de mesure à une offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9nWBP4DoyeSMos2FcYnL6Q "Ajoutez une unité de mesure (UdM) à une offre de produits dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Créer une version de l'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6EJuj2itsw6FwP~1bGMhrA "Créez une version d’une offre de produits lorsque des mises à jour sont nécessaires pour une offre publiée dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
{#som-product-config-relationship-groups__ul_f3t_kfk_f1c}