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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Catégories

# Ajouter des catégories de catalogue de produits {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 31 juil. 2025
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'onglet Catégories d'offres de produits pour organiser vos produits en groupes dans Gestion de la relation client pour les ventes.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_prd_pm_product_catalog_admin et sn_prd_pm_product_catalog_manager

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les catégories du catalogue de produits permettent d'organiser les produits en groupes, ce qui permet aux agents de commande de trouver plus facilement des produits lors de la création de commandes ou de l'établissement de devis. Les catégories de catalogue sont associées à un catalogue. Pour plus d'informations sur les catalogues, reportez-vous à la section [Créer un catalogue d'offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oL_7droyTb0JIY1ONSiuNg "Créez un catalogue de produits qui répertorie les offres de produits disponibles pour vos clients. Les catalogues sont des entités de niveau supérieur dans la hiérarchie du catalogue. Les catalogues comportent des catégories et peuvent comporter des sous-catégories ou des offres de produits.").

Les catégories de catalogue d'offres de produits doivent être publiées avant de pouvoir ajouter des produits.

Cette procédure explique l'onglet Catégorie d'offre de produits. Pour configurer des catégories avant d'ajouter des produits, reportez-vous à la section [Créer une catégorie d'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/k3LhE4RSz~gv_fpoTaBDog "Définissez une catégorie d’offre de produits utilisée pour organiser des offres de produits similaires dans un catalogue. Les catégories de produits permettent aux agents de parcourir et de naviguer plus facilement dans les offres de produits lors de la création d’opportunités, de devis et de commandes.").

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la OffresOffres de produits et sélectionnez l'offre de produits avec laquelle vous travaillez.
3. Sélectionnez l'onglet Product Offering Categories (Catégories d'offres de produits ).
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Renseignez les champs du formulaire.  
   {#som-product-config-offering-categories__table_zdp_ljt_g1c__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Catégorie | Sélectionnez une catégorie publiée existante. |
   | Offre de produits | Nom de l'offre de produits avec laquelle vous travaillez. |
   [ ]

   {#som-product-config-offering-categories__table_zdp_ljt_g1c}
6. Sélectionnez Enregistrer.
7. Passez en revue les informations de la catégorie et sélectionnez Publier.  
   La catégorie est publiée et disponible pour ajouter des offres de produits ou créer des catégories enfants.
{#som-product-config-offering-categories__steps_dy1_ccl_f1c}

## Que faire ensuite

* [Créer des caractéristiques et des options de caractéristiques du produit](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/kp__gsHpi0maz0PvpGtBTg "Ajoutez des caractéristiques de produit et des options de caractéristiques que vous pourrez ajouter ultérieurement à vos offres de produits dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Ajouter des visuels de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sc_SzcN~L4UQL849fEgHxA "Ajoutez des visuels à votre offre Gestion de la relation client pour les ventes de produits pour montrer à quoi ressemble le produit dans le catalogue de produits.")
* [Ajouter des contrats connexes aux offres de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/1vc1oIsk0OsevKaqgNXfKw "Ajoutez des contrats connexes à vos offres de produits dans l’application Gestion de la relation client pour les ventes .")
* [Ajouter une unité de mesure à une offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9nWBP4DoyeSMos2FcYnL6Q "Ajoutez une unité de mesure (UdM) à une offre de produits dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Créer une version de l'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/6EJuj2itsw6FwP~1bGMhrA "Créez une version d’une offre de produits lorsque des mises à jour sont nécessaires pour une offre publiée dans Gestion de la relation client pour les ventes.")
* [Créer des groupes de relations d'offre de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/K3mihu1PviY_1PrSRE7p4A "Utilisez des groupes de relations pour organiser les options d’offre enfant ou les relations en groupes logiques et définissez des règles de cardinalité au niveau du groupe dans Gestion de la relation client pour les ventes. Les groupes d’offres de produits apparaissent alors sur le .configurateur de produits")
{#som-product-config-offering-categories__ul_f3t_kfk_f1c}