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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulaire du contrat client

# Formulaire du contrat client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Customer Contracts and Entitlements utilise le formulaire Contrat client pour créer des contrats client.
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| Champ | Description |
|-|-|
| Nom | Nom du contrat client. |
| Numéro | Numéro d'identification interne unique généré lors de la création du contrat client. Ce nombre n'est pas modifiable. |
| Référence du contrat | Numéro d'identification affecté en externe attribué au contrat client. |
| Compte | Nom du compte associé au contrat client. Remarque : * Un contrat client peut être associé à un compte ou à un consommateur. * Un compte peut être créé si aucun compte n'est trouvé en sélectionnant Nouveau dans le formulaire Compte. Pour plus d'informations sur les champs du formulaire Compte, reportez-vous à la section [Account form](https://www.servicenow.com/docs/access?context=customer-service-account-form&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US). {#service-contract-form__ul_mvp_zbk_bzb} |
| Consommateur | Nom du consommateur associé au contrat. Remarque : Si aucun enregistrement consommateur n'est trouvé, vous pouvez créer un consommateur et l'ajouter au contrat client. Pour plus d'informations, consultez [Create a consumer record](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-a-consumer-record&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US). |
| État | État actuel du contrat client : * Brouillon * Actif * Expiré * Annulé * Suspendu {#service-contract-form__ul_qwp_zbk_bzb} |
| Date de début | Date d'activation du contrat client. |
| Date de fin | Date à laquelle le contrat client prend fin. |
| Racine du renouvellement | Un contrat client peut être renouvelé plusieurs fois. La racine de renouvellement fait référence à la référence de contrat client du premier contrat client ou du contrat client de base. |
| Renouvelé à partir de | Un contrat client peut être renouvelé plusieurs fois. Le champ Renouvelé à partir de fait référence au contrat client précédent qui a été renouvelé. |
[Tableau 1. Formulaire de contrat du client]

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