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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Rôles et composants de Gestion des segments

# Rôles et composants de Gestion des segments {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 7 août 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

L'application Gestion des segments utilise des rôles pour fournir un accès aux informations, identifier les utilisateurs internes et externes, assurer la sécurité des données et établir différents types de relations entre les segments et les partenaires.

Le module d'extension Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) est fourni avec un ensemble de rôles fonctionnels, chacun offrant différents niveaux d'accès aux segments et aux enregistrements.

## Rôles fonctionnels et granulaires {#roles-and-components-of-segment-management__section_hy3_k3b_fhc}

Les rôles fonctionnels aident à fournir aux partenaires autorisés la gestion des données et des enregistrements dans la table de segments. Un modèle granulaire permet de protéger les données en accordant le niveau d'accès requis aux entités d'entreprise ou partenaires de canal pertinentes. Avec cette fonctionnalité, chaque rôle est associé à un ensemble de privilèges qui déterminent l'accès des utilisateurs à certaines informations.

Vous pouvez affecter des politiques granulaires qui autorisent les personnes à faire leur travail de manière efficace et efficiente, ce qui contribue à améliorer l'expérience client.

## Rôles et descriptions {#roles-and-components-of-segment-management__section_sgr_p3b_fhc}

Les rôles fonctionnels sont un ensemble de rôles granulaires requis pour effectuer une fonction nécessitant l'accès à plusieurs entités. L'application Gestion des segments utilise le rôle d'administrateur de segment (sn_seg.segment_mgmt_admin) pour configurer et gérer les données de segment dans la table de segment (sn_seg_segment). L'administrateur de segment (sn_seg.segment_mgmt_admin) englobe les rôles suivants.

* Rédacteur de segment (sn_Seg.segment_mgmt_writer)
* Visionneuse de données de segment (sn_seg.segment_mgmt_data_viewer)
{#roles-and-components-of-segment-management__ul_tmt_fjb_fhc}

Le tableau suivant répertorie les rôles granulaires installés avec Gestion des segments.
{#roles-and-components-of-segment-management__table_vlg_xw1_fhc__entry__3}

| Rôle | Description | Rôles hérités |
|-|-|-|
| Visionneuse de données de segment (sn_seg.segment_mgmt_data_viewer) | Ce rôle fournit un accès en lecture granulaire aux données de segment. | Aucun |
| Rédacteur de segment (sn_seg.segment_mgmt_writer) | Ce rôle fournit un accès granulaire en lecture, en modification et en écriture aux données de segment. | Visionneuse de données de segment (sn_seg.segment_mgmt_data_viewer) |
[Tableau 1. Rôles et descriptions granulairesRôles, descriptions et rôles hérités pour les rôles granulaires de segment]

{#roles-and-components-of-segment-management__table_vlg_xw1_fhc}

## Propriétés système {#roles-and-components-of-segment-management__section_qpq_5nb_yhc}

Accédez à la TousGestion des relations avec les partenairesPropriétés.

L'administrateur de segment (sn_seg.segment_mgmt_admin) dispose d'un accès en lecture et en écriture pour la propriété \[glide.ui.sn_seg_segment_activity.fields\].
**Concepts associés**   

* [Configurer la gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3JCCqjzLXkcNapJP7T0vaA "Installez l’application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) à partir de pour ServiceNow Store gérer et regrouper des entités dans différents segments afin de favoriser la progression.")
* [Modèle de données pour la gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CmUwOj_QslPmOqQ8M3ZVUQ "Le modèle de données Gestion des segments fournit un cadre de travail pour mapper les clients à des segments spécifiques afin de suivre la progression des partenaires vers le niveau suivant.")