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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# États de demande d'estimation (RFQ)

# États de demande d'estimation (RFQ) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Une RFQ peut passer par différents états au cours de son cycle de vie après avoir été soumise par le client en fonction de l'activité de l'agent dans le Espace de travail configurable de CSM.
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| État (portail d'entreprise) | État (espace de travail) | Description |
|-|-|-|
| Soumis | Nouveau | Le client a soumis une RFQ via le portail d'entreprise. |
| Soumis | En cours de révision | L'agent a fourni des valeurs pour le groupe d'affectation et les champs Affecté à pour la RFQ dans le Espace de travail configurable de CSM. |
| Terminé | Terminé | L'agent a converti la RFQ en devis dans le Espace de travail configurable de CSM et a changé l'état de l'enregistrement de RFQ en En attente d'acceptation par le client. |
| Annulé | Annulé | L'agent a changé manuellement le statut de la RFQ sur Annulé. |
[ ]

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