---
sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Rôles d'autorisation de retour de marchandise

# Rôles d'autorisation de retour de marchandise {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Informations sur les rôles d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
{#return-merchandise-authorization-roles__table_xxb_g52_sfc__entry__3}

| Rôles | Description | Contient des rôles |
|-|-|-|
| sn_csm_rma_case.csm_rma_case_creator | Ce rôle fournit un accès granulaire pour créer des tickets RMA et des lignes de ticket RMA. | sn_csm_rma_case.writer |
| sn_csm_rma_case.csm_rma_case_viewer | Ce rôle fournit un accès granulaire pour lire les tickets RMA et les lignes de ticket RMA. | Aucun |
| sn_csm_rma_case.csm_rma_case_writer | Ce rôle fournit un accès granulaire pour modifier ou mettre à jour les tickets RMA et les lignes de ticket RMA. | sn_csm_rma_case.visionneuse |
[Tableau 1. Rôles d'autorisation de retour de marchandise]

{#return-merchandise-authorization-roles__table_xxb_g52_sfc}