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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Gestion des tickets d'autorisation de retour de marchandise

# Gestion des tickets d'autorisation de retour de marchandise {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La rubrique de référence fournit des informations supplémentaires sur les listes et formulaires que vous pouvez utiliser pour configurer la gestion des tickets d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
* **[Champs de table de ticket d'autorisation de retour de marchandise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rsmLU5lO7iI5JXc2GDLMdA)**   
  Informations sur les champs de la table de ticket d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
* **[Champs de table de ligne de ticket d'autorisation de retour de marchandise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Vcp~CU05geVFhOEWfvpFgg)**   
  Informations sur les champs de la table de ligne de ticket d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
* **[Rôles d'autorisation de retour de marchandise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/LIzSfs5K8NWY~kATdTQRJA)**   
  Informations sur les rôles d'autorisation de retour de marchandise (RMA).