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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Actualisation d'une CPQ organisation Salesforce connectée

# Actualisation d'une CPQ organisation Salesforce connectée {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

L'actualisation d'une organisation Salesforce coupe la synchronisation de la base de données entre CPQ Salesforce et Salesforce. Pour que les choses fonctionnent à nouveau, procédez comme suit après l'actualisation.

Lorsqu'une CPQ organisation Salesforce connectée est actualisée, la synchronisation de la base de données entre CPQ Salesforce et Salesforce est temporairement interrompue. En effet, une actualisation modifie automatiquement de nombreux éléments de l'organisation Salesforce, notamment l'ID d'organisation Salesforce, les ID de produits et les noms d'utilisateur.

Ces changements d'ID sont utilisés pour de nombreux points d'intégration entre les deux systèmes, tels que les API Refresh Token User Runtime qui dépendent d'un ID d'utilisateur, du produit, du livre de prix, de la synchronisation des entrées du catalogue de prix et de l'accès utilisateur configuré pour l'administrateur CPQ .

Pour terminer l'actualisation CPQ , créez un ticket de support. Fournissez les informations suivantes :

* L'URL d'environnement actuelle CPQ
* Date à laquelle l'actualisation sera effectuée
* Ce que vous souhaitez faire avec les données existantes de l'environnement connecté CPQ :
  * Conserver ses données (un repointage)
  * Commencer à partir de rien (mettre hors service et créer un nouvel environnement)
  {#refreshing_a_logik_connected_salesforce_org__ul_xxd_kfn_fhc}
* Le nouvel identifiant de l'organisation SFDC (s'il est inconnu à l'époque, il suffit de donner TBD)
* L'URL de mon domaine SFDC (si modifiée)
* Les noms d'utilisateur SFDC pour les utilisateurs qui auront besoin d'un CPQ accès administrateur
* Indique si vous souhaitez modifier le nom d'hôte de CPQ l'environnement et, dans l'affirmative, ce qu'il doit être
* Nom d'utilisateur de mise en service avec l'adresse e-mail des privilèges [d'administrateur provisioning@logik.io](mailto:provisioning@logik.io) et système.

{#refreshing_a_logik_connected_salesforce_org__ul_okp_3fn_fhc}  
Une fois l'environnement actualisé, vous devez :

* Envoyer le nouvel ID d'organisation SFDC
* Accédez à la configuration de Salesforce \> paramètres personnalisés \> gérez le locataire Logik et modifiez les CPQ URL.

  Accédez à SFDC \> Configuration \> paramètres personnalisés \> Gérer CPQ la modification des \> locataires, puis modifiez l'URL de configuration d'exécution et l'URL d'administration.
* Si vous utilisez Salesforce CPQ, modifiez l'URL du configurateur externe.Accédez à SFDC \> Setup \> Installed Packages \> Configure Salesforce CPQ \> Paramètres supplémentaires, puis modifiez l'URL du configurateur externe pour le nouveau site avec `/ui/configure` ajouté à la fin.

* Soumettre un nouveau nom d'utilisateur de jeton d'actualisation avec les autorisations d'administrateur système.Accédez aux CPQ paramètres \> de l'administrateur et supprimez ou réinitialisez le nom d'utilisateur du jeton d'actualisation.

* Si vous utilisez des API d'exécution dans SFDC, créez de nouveaux clients d'exécution.Accédez à CPQ Admin \> Runtime Clients et créez les nouveaux clients.

{#refreshing_a_logik_connected_salesforce_org__ul_nsc_pfn_fhc}