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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Poser une question sur le portail des partenaires

# Poser une question sur le portail des partenaires {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 7 août 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Posez une question ou une préoccupation à l'entreprise sur le portail partenaire.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_prm.enterprise_partner_rel_manager, sn_prm.external_partner_manager ou sn_prm.external_partner_associate

## Procédure

1. Accédez au portail des partenaires.
2. Dans l'en-tête du portail, sélectionnez Mes demandes.
3. Dans la liste déroulante, sélectionnez Envoyer une demande.
4. Sélectionnez Question générale.
5. Remplissez les champs du formulaire.  
   Pour en savoir plus sur les champs du formulaire de demande et leur description, reportez-vous à la section [Formulaire de question générale](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/xNVGOpZk8Bea4tWrkdrs3g "Utilisez le formulaire de question générale sur le portail partenaire pour poser des questions et entrer en contact avec l’entreprise.").
6. Sélectionnez Soumettre.
**Concepts associés**   

* [Utilisation de Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/pTBi9RyjmagNnH5QLlFj6w "Installez le module d’extension Partner Relationship Management (com.snc.partner_relationship_management) pour permettre aux administrateurs et aux partenaires de distribution d’utiliser le portail partenaire en libre-service.")  
**Tâches associées**   

* [Inscrire un membre sur le portail partenaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/~S_7arX8uxhahoObQZ6E1g "Enregistrez un nouveau membre partenaire ou transférez du personnel existant au sein d’une organisation partenaire.")