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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Examiner les détails de l'inventaire des produits externes

# Examiner les détails de l'inventaire des produits externes pour une commande client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Passez en revue les détails d'inventaire externes des commandes client que vous avez reçues du système CPQ (Configure, Price and Quote) externe pendant le processus de capture de commande.

## Avant de commencer

Rôle requis : order_approver, order_viewer, sn_ind_tmt_orm.order_fulfillment_manager

## Procédure

1. Accédez à Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Accédez à la Commandes de clientsTous.
4. Sélectionnez un ordre que vous souhaitez afficher.
5. Affichez les inventaires de produits externes actuellement associés à un élément de ligne de commande en sélectionnant l'élément de ligne de commande client.
6. Sélectionnez l'onglet Inventaires des produits externes .
7. Sur le formulaire, examinez les valeurs des champs.  
   Remarque :  
   Pour créer une table d'inventaire de produits externe, sélectionnez Nouveau. Renseignez les champs du formulaire Créer un inventaire de produits externes.
   {#order-mgt-review-ext-inventory__table_ydt_sc5_cyb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro unique affecté par le système de l'ID d'inventaire externe. |
   | ID d'inventaire des produits externes | ID d'inventaire de produits externe du système CPQ. |
   | Élément de ligne de commande | Numéro de l'élément de ligne de commande par rapport auquel l'ID d'inventaire externe est capturé. |
   | État | État de l'ID d'inventaire des produits externes : Valide :   Lorsque la commande a été fermée, l'état de l'ID d'inventaire de produit externe a été mis à jour sur Valide. Non valide : Lors des changements de commande en cours, l'état de l'ID d'inventaire des produits externes a été mis à jour sur Non valide. Remarque : L'état de l'ID d'inventaire externe est mis à jour une fois l'exécution de la commande terminée (l'état de la commande est Fermé terminé). |
   [Tableau 1. Formulaire d'inventaire de produits externes]

   {#order-mgt-review-ext-inventory__table_ydt_sc5_cyb}
8. Enregistrez ou supprimez les détails de l'inventaire des produits.

   | Action | Description |
   | Enregistrer les détails de l'inventaire des produits externes | Sélectionnez Enregistrer. |
   | Supprimer les détails de l'inventaire des produits externes | Sélectionnez l'icône ![]() Options en regard du bouton Enregistrer , puis sélectionnez Supprimer. |
   |-|-|

   {#order-mgt-review-ext-inventory__choicetable_lds_c1v_cyb}