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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Collaborer avec les personnes concernées

# Collaborer avec les personnes concernées à l'aide de la barre latérale {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Initiez une discussion avec des personnes concernées internes et externes, telles que des agents commerciaux, des consultants en solutions et des experts techniques à l'aide de l'intégration Sidebar avec Microsoft Teams.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent ou sales_manager

Avant d'utiliser l'intégration de la barre latérale, vous devez d'abord terminer la configuration de l'intégration de la barre latérale avec votre opportunité. Pour en savoir plus, consultez [Configuring Sidebar](https://www.servicenow.com/docs/access?context=configure-sidebar&version=australia&pubname=australia-conversational-interfaces&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez au Liste affichez et sélectionnez Opportunité - Toutes.
2. Dans la fenêtre Liste des opportunités , sélectionnez l'opportunité avec laquelle vous souhaitez travailler.
3. Sélectionnez Discuter sur l'en-tête de l'opportunité.
4. Remplissez les champs du formulaire.

   | Champ | Description |
   | Numéro d'enregistrement | Numéro de l'enregistrement d'opportunité. |
   | Objet | Description de l'opportunité. |
   | Ajouter des participants | Nom des autres utilisateurs que vous souhaitez ajouter à la discussion sur l'opportunité. |
   | Inclure un bref message pour les participants | Informations supplémentaires que vous souhaitez ajouter pour vos utilisateurs. |
   |-|-|

   {#opportunity-management-sidebars-teams__choicetable_qyc_yxg_zbc}
5. Sélectionnez Démarrer une discussion.  
   Une Microsoft Teams messagerie instantanée est créée pour votre collaboration.

## Que faire ensuite

Améliorez l'efficacité de votre collaboration en partageant des emojis, des messages et des pièces jointes.