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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des concurrents

# Ajouter des concurrents à une opportunité {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Capturez les détails du concurrent pour votre opportunité afin de pouvoir avoir des conversations commerciales gagnantes avec votre client.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_manager

## Procédure

1. Accédez à la Liste affichez et sélectionnez Opportunité - Toutes.
2. Dans la fenêtre Liste des opportunités , sélectionnez l'opportunité avec laquelle vous souhaitez travailler et sélectionnez l'onglet Concurrents .
3. Sélectionnez Nouveau pour démarrer une nouvelle opportunité concurrente ou sélectionnez une opportunité existante concurrente pour apporter des modifications.
4. Remplissez les champs du formulaire Concurrent d'opportunité.  
   {#opportunity-management-competitors-tab__table_orf_nx5_c1c__entry__2}

   | Champs | Descriptions |
   |-|-|
   | Concurrent d'opportunité ||
   | Opportunité | Numéro d'opportunité commençant par le préfixe OPTY. |
   | Source concurrente | Indique l'origine de la présence du concurrent dans le contexte d'une opportunité et d'une offre de produits associée. Valeurs autorisées : * Existant : lorsque le concurrent représente une solution actuellement déployée ou existante chez le client. * Autre : lorsque le concurrent n'est pas actuellement déployé chez le client. {#opportunity-management-competitors-tab__ul_k3w_jhx_j3c} |
   | Offre de produits | Produit commercial sélectionné ou évalué sur l'opportunité. |
   | Société | Nom de société concurrente ou titulaire. |
   | Famille d'offres de produits | Regroupement de niveau supérieur ou BU/famille utilisée pour la prévision et l'analyse. |
   | Concurrent/fournisseur attitré | Sélectionné si le fournisseur ou la solution est actuellement déployé chez le client et qu'il est remplacé, en concurrence ou évalué pour cette offre de produits. |
   | Notes ||
   | Forces | Points forts du concurrent. |
   | Faiblesses | Faiblesses du concurrent. |
   | Notes de travail | Notes internes uniquement pour le suivi des produits, des ventes ou de la conception. |
   [Tableau 1. Formulaire d'opportunité de concurrent]

   {#opportunity-management-competitors-tab__table_orf_nx5_c1c}
5. Sélectionnez Enregistrer.  
   Les informations sur le concurrent sont ajoutées à l'opportunité principale.