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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Menace d'ordre de surveillance

# Menace d'ordre de surveillance {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Les gestionnaires de commandes et les agents peuvent surveiller les tâches d'exécution compromises. Lorsqu'une tâche est compromise, les gestionnaires peuvent prendre des mesures pour s'assurer que le workflow d'exécution n'est pas retardé.  
Lorsqu'il Gestion des menaces est ajouté aux flux de tâches d'exécution, Gestion des menaces suit le temps nécessaire à l'achèvement des tâches et crée une évaluation prédictive du niveau de risque pour le plan d'exécution. Si une tâche prend plus de temps que le temps défini, les alertes de danger sont partagées.

Le tableau suivant décrit l'emplacement où vous pouvez afficher l'état de la menace.
{#monitoring-jeopardy-management__table_mzk_d5r_wxb__entry__2}

| Option | Description |
|-|-|
| Dans les formulaires de commande activés pour Jeopardy, recherchez la colonne Niveau de menace | Recherchez l'état de la menace dans la colonne Niveau de menace du formulaire d'état de la commande. Les niveaux de menace incluent Faible, Moyen, Élevé et Critique. |
| Vue de la chronologie de la commande | 1. Accédez à la Commande clientTous et sélectionnez une commande avec laquelle vous travaillez. 2. Sur la page Détails de la commande, sélectionnez Afficher la chronologie de la commande dans la section Répartitions de la commande. {#monitoring-jeopardy-management__ol_p1r_vdq_ygc} |
| Vue d'orchestration de commande | Accédez à la Commande clientOrdreÉlément de ligne de commandeOrchestration. Chaque vignette Orchestration affiche la progression de la tâche et des accords sur les niveaux de service (SLA). |
| Barre de progression de la définition de SLA | Accédez à la Commande clientOrdreÉlément de ligne de commandeTâcheSLA et afficher la barre d'état. La barre d'état affiche la progression du SLA, par exemple : * Vert : SLA progressant sur sa chronologie. * Rouge : la tâche approche de la fin du pourcentage critique de temps alloué. {#monitoring-jeopardy-management__ul_tm2_zky_1yb} |
[Tableau 1. Afficher l'état de la menace]

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