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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des éléments de ligne

# Ajouter des éléments de ligne à une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez un nouvel élément de ligne de produits pour votre prospect en saisissant les détails, tels que l'offre de produits et la quantité.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la PistesTous.
3. Sélectionnez le prospect avec lequel vous souhaitez travailler et sélectionnez l'onglet Éléments de ligne .
4. Sélectionnez Nouveau pour commencer un nouvel élément de ligne de piste ou sélectionnez un élément de ligne de piste existant pour apporter des modifications.
5. Renseignez les champs du formulaire Élément de ligne de piste.  
   {#lead-management-use-line-items-tab__table_l3c_pbd_1cc__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Numéro | Numéro généré par le système de l'élément de ligne de piste. |
   | Quantité | Quantité de l'élément de ligne de piste. |
   | Offre de produits | Offre groupée de produits pour l'élément de ligne de piste. |
   | Unité de mesure | Unité de mesure de l'élément de ligne principal. |
   | Notes de travail | Informations supplémentaires relatives à l'élément de ligne de piste. |
   [Tableau 1. Formulaire d'élément de ligne de piste]

   {#lead-management-use-line-items-tab__table_l3c_pbd_1cc}
6. Sélectionnez Enregistrer.  
   L'élément de ligne de piste est ajouté à la piste principale.

## Que faire ensuite

[Ajoutez des tâches de piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPfbA89XngCF6jGxT4u_hQ "Créez des tâches de piste pour assurer le suivi des appels, des e-mails ou des réunions avec vous afin de progresser sur la piste.").