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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter et afficher les détails

# Ajouter et afficher les détails d'une piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez l'onglet Détails pour ajouter plus d'informations sur votre prospect.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la PistesTous et sélectionnez le prospect avec lequel vous travaillez.
3. Renseignez les informations dans l'onglet Détails.  
   Pour plus d'informations sur la description des valeurs de champ, reportez-vous à la section [Formulaire des détails du prospect](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/THrtlRA0akmDuqCYpdHBnw "Descriptions de champs pour la modification ou la révision des détails sur le formulaire de piste pour Gestion des leads.").
4. Sélectionnez Enregistrer.

## Que faire ensuite

Utilisez l'onglet Catalogue de produits pour ajouter des produits à votre prospect. Pour en savoir plus, consultez [Ajouter des produits à une piste](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1kFQRRiWqH~gyDsGQqEzQ "Utilisez l’onglet Catalogue pour Gestion des leads ajouter des produits à votre prospect.").