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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer des rendez-vous pour les tâches de piste

# Créer des rendez-vous pour les tâches de piste {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des rendez-vous avec vos personnes concernées pour mener des discussions commerciales pour votre prospect.

## Avant de commencer

Rôle requis : sales_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez créer des rendez-vous uniquement après avoir créé une tâche de piste. Pour créer une tâche de piste, reportez-vous à .[Ajouter des tâches de pistes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/NPfbA89XngCF6jGxT4u_hQ "Créez des tâches de piste pour assurer le suivi des appels, des e-mails ou des réunions avec vous afin de progresser sur la piste.")

## Procédure

1. Dans , Espace de travail configurable de CSM sélectionnez la vue Liste .
2. Accédez à la PisteTous.
3. Sélectionnez la tâche de piste avec laquelle vous souhaitez travailler, puis sélectionnez l'onglet Rendez-vous .
4. Sélectionnez Nouveau pour démarrer un nouveau rendez-vous ou sélectionnez un rendez-vous existant pour apporter des modifications.
5. Renseignez les champs du formulaire Créer un nouveau rendez-vous.  
   Pour obtenir une description des valeurs de champ, reportez-vous à la section [Formulaire Créer un nouveau rendez-vous](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/iFB1ka2ydTc8BljEWPzDBw "Descriptions de champs pour la modification ou la révision des détails du formulaire Créer un nouveau rendez-vous dans les Gestion des leads modules et Points de contact CRM .").
6. Sélectionnez Enregistrer pour enregistrer le rendez-vous et l'envoyer ultérieurement ou sélectionnez Envoyer l'activité pour l'envoyer maintenant.