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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Formulaire de pistes dans le complément Outlook

# Formulaire de prospect dans le complément ServiceNow CRM pour Outlook {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Descriptions de champs pour la création ou l'affichage d'un enregistrement de prospect à partir du complément ServiceNow CRM pour Outlook.
{#lead-fields-outlook__lead-fields-table__entry__2}

| Champ | Description |
|-|-|
| Numéro | Identificateur unique généré par le système pour l'enregistrement de prospect commençant par le préfixe LEAD. |
| Prénom | Prénom du prospect. |
| Nom | Nom de famille du prospect. |
| E-mail | Adresse e-mail du prospect pré-remplie à partir du champ De de l'en-tête de l'e-mail. |
| Téléphone mobile | Numéro de téléphone mobile du prospect. |
| Tél. professionnel | Numéro de téléphone professionnel du prospect. |
| Compte | Compte associé au prospect. |
| Titre | Fonction du prospect. |
| Société | Nom de la société du prospect. |
| Score de la piste | Score numérique indiquant la valeur potentielle du prospect ou la probabilité d'être converti en opportunité. |
| Étape | Étape actuelle du prospect dans le processus de vente. Les options disponibles sont les suivantes : * Nouveau (par défaut) * Contacté * Nourrir * Qualifié * Disqualifié {#lead-fields-outlook__ul_t4r_hlx_h3c} |
[ ]

{#lead-fields-outlook__lead-fields-table}
**Tâches associées**   

* [Associer un e-mail à un enregistrement CRM existant](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EUaqVWQ_d1w7jw0G0Q8gsQ "Liez un e-mail à un enregistrement de prospect, de compte, de contact ou d’opportunité existant directement à partir de Microsoft Outlook. L’association d’e-mails à des enregistrements CRM permet de conserver un historique d’engagement complet sans avoir à passer d’une application à l’autre.")