---
sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

ft:locale :

    - fr-FR

ft:publication_title :

    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


---

# Installer Gestion des segments

# Installer Gestion des segments {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 7 août 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Installez le module d'extension Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d'extension.

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).

{#install-segment-management__ul_bry_5rs_5bc}

En fonction de vos autorisations, vous devez installer des données de démonstration après l'installation. Les données de démonstration comprennent les exemples d'enregistrements décrivant les fonctionnalités des applications pour les cas d'utilisation fréquents.

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec l'application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) :

* Modules d'extension
* Applications de stockage
* Rôles
* Tables
{#install-segment-management__ul_whb_lrk_g5b}

Pour plus d'informations sur l'affichage des composants installés avec une application, consultez [Rechercher les composants installés avec une application](https://www.servicenow.com/docs/access?context=find-components&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
2. Recherchez l'application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) à l'aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.
3. Dans la boîte de dialogue d'installation de l'application, examinez les dépendances d'applications.  
   Les modules d'extension et applications dépendants s'affichent s'ils sont installés, s'ils sont actuellement installés ou s'ils doivent être installés. S'il existe des modules d'extension ou des applications qui nécessitent une installation, vous devez les installer avant de pouvoir installer Gestion des segments.
4. Si vous souhaitez installer des données de démonstration, effectuez l'une des opérations suivantes en fonction de vos autorisations.

   | Tâche d'installation des données de démonstration | Description |
   | Si des données de démonstration sont disponibles et que vous souhaitez les installer | 1. Sélectionnez l'option Load Demo Data (Charger les données de démonstration ). 2. Sélectionnez Installer. {#install-segment-management__ol_u11_3lj_21c} Important : Les données de démonstration ne sont pas disponibles pour un chargement ultérieur si vous ne les chargez pas lors de l'installation. |
   | Si l'option Charger les données de démonstration n'est pas disponible, mais que vous souhaitez des données de démonstration | Chargez les données de démonstration après avoir installé Gestion des segments. 1. Installez Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt). 2. Accédez à Tout et, dans le filtre, saisissez <kbd class="ph userinput">v_plugin.list</kbd>. 3. Dans la liste des modules d'extension système , recherchez le module d'extension Gestion des segments. 4. Dans la fenêtre Modèle de données Gestion des segments du module d'extension système, sous Liens connexes, sélectionnez Installer uniquement les données de démonstration. {#install-segment-management__ol_v11_3lj_21c} |
   |-|-|

   {#install-segment-management__choicetable_t11_3lj_21c}
{#install-segment-management__steps_vxw_vfr_bfc}

## Résultats

Vous avez correctement installé l'application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt). Vous pouvez maintenant configurer le modèle de données et configurer différents rôles.
**Concepts associés**   

* [Configurer la gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3JCCqjzLXkcNapJP7T0vaA "Installez l’application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) à partir de pour ServiceNow Store gérer et regrouper des entités dans différents segments afin de favoriser la progression.")
* [Gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XxiIg1wDno~15dSJQG_jBg "Regroupez efficacement les entités en fonction de leur valeur, de leurs performances ou de leur pertinence à l’aide de l’application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) pour vous assurer que tous les clients ou entités sont traités de la même manière.")
* [Modèle de données pour la gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CmUwOj_QslPmOqQ8M3ZVUQ "Le modèle de données Gestion des segments fournit un cadre de travail pour mapper les clients à des segments spécifiques afin de suivre la progression des partenaires vers le niveau suivant.")