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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - australia

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Séquences d'installation

# Installer Séquences d'engagement des clients {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez installer l'application Séquences d'engagement des clients (com.sn_crm_sequence) si vous disposez du rôle administrateur.Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow® Store connexes, le cas échéant.

## Avant de commencer

* Veillez à ce que l'application et toutes les applications ServiceNow Store associées possèdent des autorisations ServiceNow valides. Pour plus d'informations, consultez [Obtenir le droit pour un ServiceNow Produit ou application](https://store.servicenow.com/$appstore.do#!/store/help?article=KB0030186).
* Examiner le [Séquences d'engagement des clients](https://store.servicenow.com/store/app/d268fc54c31131107d575b79c840dd79) Liste des applications dans le pour plus d'informations sur les dépendances, les exigences relatives à la ServiceNow Store gestion des licences ou aux abonnements, et la compatibilité des versions.

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Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Les éléments suivants sont installés avec Séquences d'engagement des clients :

* Rôles
* Tables
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Pour en savoir plus, reportez-vous à la rubrique [Composants installés avec Séquences d'engagement des clients](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ljgpdRnq~72wIuWBbuuTAw "Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Séquences d'engagement des clients, notamment les tables et les rôles des utilisateurs.").

## Procédure

1. Accédez à TousApplications systèmeToutes les applications disponiblesTous.
2. Recherchez l'application Séquences d'engagement des clients (com.sn_crm_sequence) à l'aide des critères de filtrage et de la barre de recherche.  
   Vous pouvez chercher l'application à l'aide de son nom ou de son ID. Si vous ne trouvez pas l'application, vous devrez peut-être en faire la demande auprès du ServiceNow Store.  
   Une liste des versions disponibles s'affiche.
3. Sélectionnez une version dans la liste et sélectionnez Installer.  
   Dans la boîte de dialogue Examiner les détails d'installation, toutes les dépendances installées avec votre application sont répertoriées.{#install-customer-engagement-sequences__p_id1_nfg_h1c}
4. Si vous y êtes invité, suivez les liens vers le ServiceNow Store afin d'obtenir des autorisations supplémentaires pour les dépendances.
5. Sélectionnez Installer.
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