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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# ID d'inventaire des produits externes

# ID d'inventaire des produits externes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
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* Mis à jour 12 mars 2026
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* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez utiliser un ID d'inventaire de produits provenant de systèmes CPQ (Configure, Price and Quote) externes à l'application Gestion des commandes pour compléter le flux d'exécution des commandes pour diverses actions sur les commandes de produits et de services.

## Vue d'ensemble de l'ID d'inventaire des produits externes {#ext-inventory-id__section_a1l_jgt_cyb}

Si vous utilisez l'application Gestion des commandes , vous pouvez utiliser les API ouvertes améliorées de TM Forum pour créer, modifier, déconnecter, suspendre et reprendre des commandes de produits et de services. Une fois le processus de capture et d'exécution des commandes, les ID générés par le système sont créés par rapport aux enregistrements de l'inventaire des produits afin de gérer toute demande future sur l'inventaire pour différents types d'actions de commande.

## Utilisation d'un ID externe {#ext-inventory-id__section_dzb_f2m_2yb}

Avec l'aide d'un ID d'inventaire externe, vous pouvez effectuer les tâches suivantes :

* Capturez l'ID d'inventaire de produits externe dans le Gestion des commandes système via les API de produit et de commande de service.
* Stockez l'ID d'inventaire externe dans une nouvelle table pour les nouvelles commandes et associez-les aux enregistrements d'inventaire des produits qui ont été créés après l'exécution de la commande. Mettez également à jour l'ID dans la table d'inventaire des produits externes pour toute révision en cours pendant le processus d'exécution de la commande.
* Autorisez les systèmes CPQ externes ou en direction du sud à utiliser l'ID d'inventaire externe pour soumettre, modifier, déconnecter, suspendre et reprendre des commandes sur l'inventaire des produits dans le système de gestion des commandes.
{#ext-inventory-id__ul_a1m_prt_cyb}  
Remarque :  
Vous pouvez également mapper l'ID d'inventaire de produits externe à l'enregistrement d'inventaire de produits à l'aide de l'API ouverte d'inventaire de produits. Pour plus d'informations, consultez [Product Inventory Open API](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-inventory-open-api&version=australia&pubname=australia-api-reference&ft:locale=en-US).
* **[Examiner les détails de l'inventaire des produits externes pour une commande client](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/rcol~vnUBp_jXsTNO1LigQ)**   
  Passez en revue les détails d'inventaire externes des commandes client que vous avez reçues du système CPQ (Configure, Price and Quote) externe pendant le processus de capture de commande.