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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - australia

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - Customer and Industry


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# Exportation et importation d'entités de catalogue de produits

# Exportation et importation d'entités de catalogue de produits {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'administrateur de catalogue de produits, vous pouvez exporter et importer des entités de catalogue de produits entre ServiceNow les instances. Par exemple, vous pouvez promouvoir des entités de catalogue d'une instance de non-production vers une instance de production. Chaque processus implique un ensemble distinct d'étapes.

## Gérer les entités du catalogue de produits {#export-import-product-catalog-entities__section_qth_55b_q1c}

La première étape avant d'exporter des entités de catalogue de produits consiste à ajouter des valeurs de champ Code aux entités de catalogue de produits. La valeur du champ Code est utilisée par le système pour déterminer si une entité doit être insérée ou mise à jour dans l'instance cible.

Vous choisissez ensuite les entités du catalogue de produits à exporter et exécutez le processus d'exportation.  
Après avoir exporté vos entités de catalogue de produits, certaines entités de base doivent d'abord être importées dans votre instance cible, telles que les caractéristiques, les options de caractéristique, le modèle et l'unité de mesure (UOM), car elles sont référencées par offres de produits, spécifications de produits et spécifications de service. Pour cette raison, importez certaines entités de catalogue de produits vers votre instance cible dans l'ordre suivant :

1. Importez les entités de base exportées.
2. Importez le catalogue d'offres de produits si vous exportez des offres de produits.
3. Importez les offres et spécifications de produits.
{#export-import-product-catalog-entities__ol_il3_ddg_q1c}

## Processus d'exportation et d'importation {#export-import-product-catalog-entities__section_il1_d2g_q1c}

Suivez ces étapes pour exporter et importer des entités de catalogue de produits.{#export-import-product-catalog-entities__table_bdg_5pt_m1c__entry__2}

| Étape | Description |
|-|-|
| [Ajouter des valeurs de champ de code aux entités de catalogue](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cXpYQJAHrvTAV7zqj5tsFQ "Ajoutez les valeurs du champ Code pour les entités principales du catalogue de produits. Le système utilise ce champ pour identifier de façon unique les entités de catalogue et pour déterminer si les valeurs du champ Code d’une entité de catalogue d’exportation doivent être insérées ou mises à jour dans l’instance cible.") | Ajoutez les valeurs du champ Code pour les principales entités du catalogue de produits sur vos instances source et cible. |
| [Exporter des entités de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/biS_K3U5JIrQ3BLwO5i8iA "Exportez les entités du catalogue de produits sous forme de fichier JSON et enregistrez le fichier dans votre répertoire de téléchargement local afin de pouvoir l’importer dans une autre ServiceNow instance.") | Exportez les entités du catalogue de produits d'une instance à une autre. Les entités sont exportées au format JSON et sont téléchargées dans votre répertoire de téléchargement local. |
| [Afficher l'état de la tâche d'exportation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/KX078TVt03YUBJor8sS_zA "Vérifiez l’état d’une tâche d’exportation pour le catalogue de produits ou les entités de tarification pour voir si elle est en cours ou terminée.") | Vérifiez l'état de la tâche d'exportation. |
| [Importer des entités de catalogue de produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/JOa1OqJkM~J1AHSZ8PGZBw "Importez des entités de catalogue de produits à l’aide de la fonction d’importation de plateforme ServiceNow .") | Importez des entités de produits exportées sous forme de fichiers JSON vers une autre instance. |
| [Afficher l'état de la tâche d'importation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/9K3RuDTKenzN8uaMDc91hw "Vérifiez l’état d’une tâche d’importation pour le catalogue de produits ou les entités de tarification.") | Vérifiez l'état de la tâche d'importation. |
[Tableau 1. Exporter et importer les étapes du catalogue de produits]

{#export-import-product-catalog-entities__table_bdg_5pt_m1c}