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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

ft:clusterId :

    - omgmt

bundleId :

    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Définir les objets business

# Configurer des objets business pour les enregistrements de processus de vente {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture

Créez les objets business nécessaires pour que les responsables des processus de ventes créent des enregistrements de processus de ventes à l'aide de ces entités.

## Avant de commencer

Rôle requis : Rédacteur d'objets métier \[sn_bo_core.business_object_writer\]

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

## Procédure

1. Créez des groupes d'objets business.
   1. Accédez à la TousCore d'objet businessGroupe d'objets business.
   2. Sélectionnez Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_h2c_nks_xfc__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Nom | Nom du groupe d'objets métier. |
      | Concerne | Workflow ou processus pour lequel vous créez le groupe d'objets métier. Cette valeur doit être l'enregistrement du processus de ventes \[sn_l2c_cockpit_sales_process_record\]. |
      | Description | Brève description du groupe d'objets métier. |
      [Tableau 1. Formulaire Groupe d'objets business]

      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_h2c_nks_xfc}
   {#create-business-object-group-define-entity-relationship__substeps_ont_rhs_xfc}
2. Créez des types d'objet métier à ajouter en tant que membres au groupe d'objets métier.
   1. Accédez à la TousCore d'objet businessTypes d'objet business.
   2. Sélectionnez Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_kmh_sls_xfc__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Nom | Nom du type d'objet métier. Par exemple, Opportunité. |
      | Nom de la table | Table associée à l'objet métier. Par exemple, si le type d'objet métier est Opportunité, vous devez saisir la table Opportunité \[sn_opty_mgmt_core_opportunity\]. |
      [Tableau 2. Formulaire de type d'objet business]

      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_kmh_sls_xfc}
   4. Sélectionnez Soumettre.
   {#create-business-object-group-define-entity-relationship__substeps_jqg_4ls_xfc}
3. Définissez les relations entre les types d'objets.  
   Les relations définissent la façon dont deux types d'objet sont liés par les colonnes source et destination sur les tables respectives et régissent la hiérarchie des enregistrements affichés sur la carte de nœuds. Par exemple, si vous ajoutez Ligne d'opportunité et Devis en tant qu'entités enfants pour le type d'objet métier Opportunité, sur la carte de nœuds, vous verrez les enregistrements Ligne d'opportunité et Devis connexes sous un nœud d'opportunité.

   Vous pouvez ajouter plus d'une entité enfant sous un type d'objet métier parent. Veillez à éviter les relations circulaires.
   1. Sélectionnez le type d'objet business que vous avez créé.
   2. Sur la page Type d'objet métier, sous la liste connexe Relations entre objets métier, sélectionnez Nouveau.
   3. Remplissez les champs du formulaire.  
      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_nyd_4ts_xfc__entry__2}

      | Champ | Description |
      |-|-|
      | Source | Type d'objet métier parent pour lequel vous créez les relations. |
      | Destination | Type d'objet business enfant associé au parent. |
      | Nom de la table source | Nom de table du type d'objet business parent. |
      | Nom de la table de destination | Nom de table du type d'objet business enfant. |
      | Champ source | (Facultatif) Colonne de la table source utilisée pour établir la relation. |
      | Champ de destination | (Facultatif) Colonne de la table de destination utilisée pour établir la relation. |
      [Tableau 3. Formulaire de relation entre objets business]

      {#create-business-object-group-define-entity-relationship__table_nyd_4ts_xfc}
   4. Sélectionnez Soumettre.
   {#create-business-object-group-define-entity-relationship__substeps_nqb_4ps_xfc}
4. Ajoutez des types d'objet business en tant que membres du groupe d'objets business.
   1. Accédez à la TousCore d'objet businessGroupe d'objets business.
   2. Dans la liste connexe Membres du groupe d'objets métier, sélectionnez Nouveau.
   3. Sélectionnez le type d'objet business que vous souhaitez ajouter à l'aide de l'icône de liste de recherche.
   4. Sélectionnez Envoyer.

## Résultats

Les types de groupe d'objets business et d'objets business sont disponibles respectivement dans les listes Processus business et Entité business dans le formulaire d'enregistrement Créer un nouveau processus de ventes dans le Espace de travail configurable de CSM.