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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Définir un utilisateur d'approbation

# Définir un utilisateur d'approbation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Définissez un approbateur et Gestion avancée des approbations la règle d'approbation associée qu'il examine au cours du processus d'approbation.

## Avant de commencer

[Créez la règle d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/ZZ9lN0IRaMnkcNBUu8sGhg "Définissez des règles pour les workflows d’approbation. Une règle d’approbation identifie l’approbateur fonctionnel du workflow, tel qu’un directeur financier ou un directeur des opérations. La règle associe également les approbateurs aux conditions de déclenchement d’approbation appropriées et définit les détails de l’escalade pour la réaffectation d’une approbation à un autre approbateur pour la règle, lorsque l’approbateur d’origine ne peut pas effectuer d’action à l’étape d’approbation pour cette règle.") à associer à l'approbateur.

Rôle requis : sn_adv_appr_mgmt.approval_rule_admin, sn_adv_appr_mgmt.approval_rule_writer

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Un utilisateur d'approbation est un [utilisateur de votre instance](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAUser&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US) tel que défini dans la table Utilisateur \[sys_user\]. Un utilisateur d'approbation peut être un approbateur dynamique, qui peut approuver les demandes en fonction de certaines conditions que vous définissez. Par exemple, un utilisateur dynamique peut être un utilisateur lié à un territoire particulier ou un gestionnaire basé sur la hiérarchie de votre organisation.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Accédez à la Approbations avancéesUtilisateurs pour approbation.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Dans le champ Règle d'approbation , sélectionnez la règle d'approbation associée à l'utilisateur approbateur.
6. Dans le champ Utilisateur , sélectionnez l'utilisateur qui est l'approbateur de la règle d'approbation spécifiée.  
   Remarque :  
   Le rôle sn_adv_appr_mgmt.approval_request_approver doit être affecté aux utilisateurs d'approbation.
7. Sélectionnez Enregistrer.

## Que faire ensuite

[Définir un groupe d'approbation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/O0rT7tD5~W7NPEGZ2ICpiQ "Définissez le groupe d’approbation, tel qu’un groupe de contrats ou de finances, et la règle d’approbation associée qu’il examine au cours du processus d’approbation.").