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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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workflow :

    - Customer and Industry


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# Créer des chaînes d'approbation

# Créer des chaînes d'approbation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Vous pouvez également créer des chaînes d'approbation qui contrôlent la séquence dans laquelle deux ou plusieurs règles d'approbation (étapes) sont exécutées.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_adv_appr_mgmt.approval_rule_admin, sn_adv_appr_mgmt.approval_rule_writer

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Utilisez des chaînes pour contrôler l'exécution des étapes d'approbation qui sont exécutées en fonction de l'ordre des règles d'approbation :

* Au sein d'une chaîne, les étapes s'exécutent séquentiellement.
* Entre les chaînes, les chaînes peuvent s'exécuter séquentiellement ou en parallèle, en fonction de la valeur d'ordre de la chaîne. Les chaînes ayant la même valeur d'ordre s'exécutent en parallèle.
* Si vous ne définissez pas de chaînes, les règles d'approbation s'exécutent en parallèle.
{#create-approval-chain__ul_dyp_lm5_l3c}

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Accédez à la Approbations avancéesChaîne d'approbation.
4. Sélectionnez Nouveau.
5. Entrez le nom de la chaîne d'approbation.
6. Entrez l'ordre dans lequel la chaîne d'approbation doit être exécutée.  
   Par exemple, saisir 1 comme ordre indique que cette chaîne est exécutée en premier dans la séquence du workflow d'approbation.
7. Sélectionnez la configuration d'approbation qui identifie l'entité Gestion de la relation client pour les ventes pour les workflows d'approbation, par exemple Devis.
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