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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Convertir RFQ en devis

# Créer des devis à partir de demandes d'estimations (RFQ) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez des devis à partir des demandes de RFQ soumises par vos clients via le Portail d'entreprise afin de pouvoir partager le devis avec eux et accélérer le processus du devis à la commande.

## Avant de commencer

Rôle requis : sn_sales_common.sales_agent

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Pour créer un devis à partir d'une RFQ, vous devez d'abord affecter un enregistrement RFQ à un agent et changer son état en En révision.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Accédez à la Demande d'estimationsTous.
4. Sélectionnez l'enregistrement de RFQ.
5. Affectez la RFQ à un agent.
   1. Sélectionnez l'icône![]() Rechercher l'enregistrement du champ Groupe d'affectation et sélectionnez un groupe d'affectation.
   2. Sélectionnez l'icône![]() Rechercher l'enregistrement du champ Affecter à et sélectionnez le nom de l'agent.
   {#convert-rfq-quote-workspace__substeps_qmh_22h_fhc}
6. Dans le champ État , sélectionnez En cours de révision dans le menu déroulant.
7. Sélectionnez Enregistrer.  
   Le bouton Convertir en estimation devient disponible.
8. Passez en revue les détails de la RFQ tels que l'adresse, les informations de tarification, les notes et les détails des éléments de ligne de RFQ.
9. Une fois les informations vérifiées, sélectionnez Convertir en devis pour générer un devis.  
   Un enregistrement de devis est créé à l'état Brouillon en commençant par le préfixe QT. Un message de réussite contenant un lien vers l'ID de devis s'affiche. Vos clients peuvent consulter le devis à partir de l'enregistrement de la RFQ via le portail d'entreprise.
10. **Facultatif :** Affichez le devis généré de l'une des façons suivantes :
    * Sélectionnez Afficher l'estimation.
    * Sélectionnez le lien hypertexte de l'ID de devis dans le message de réussite qui s'affiche.

    {#convert-rfq-quote-workspace__choices_u2w_cd4_hhc}  
    La dernière révision du devis s'affiche.

## Que faire ensuite

Affichez des devis, générez des PDF, partagez pour partager des devis avec les clients pour acceptation, créez des contrats de vente ou convertissez des devis en commandes pour poursuivre le processus de vente. Pour plus d'informations, consultez [Utiliser Gestion des devis](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/CkYEgfu10nYdZWDyQJGcdw "Utilisez l’application Gestion des devis pour créer votre devis. L’interface comprend les onglets suivants pour vous aider à créer et à gérer les devis de produits.").
**Tâches associées**   

* [Afficher les demandes d'estimations (RFQ) sur le portail d'entreprise](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/Njp3JbDH7MR99BAnFufxbw "Accédez, examinez et suivez toutes vos demandes de devis soumises directement depuis le Portail d’entreprise sans avoir à contacter un agent commercial.")