--- sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Gestion de la relation client pour les ventes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Configurer la gestion des relations avec les partenaires # Configurer la gestion des relations avec les partenaires {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 7 août 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture Installez l'application PRM (com.snc.partner_relationship_management) à partir de ServiceNow® Store pour permettre aux entreprises d'embaucher des partenaires et d'améliorer leurs cycles de vente. Les administrateurs et les utilisateurs dotés de différents rôles, tels que administrateur de partenaire d'entreprise (sn_prm.enterprise_partner_admin), agent partenaire d'entreprise (sn_prm.enterprise_partner_agent) et d'autres, doivent effectuer les tâches de configuration suivantes pour configurer l'application Partner Relationship Management .{#configure-partner-relationship-management__table_j2t_zzv_1fc__entry__3} | Tâche | Description | Rôle | |-|-|-| | [Installer Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uRLCf_HDnpWXQY2dqmMvLA "Installez le module d’extension Partner Relationship Management (com.snc.partner_relationship_management), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et modules d’extension du ServiceNow Store.") | Installez l'application à partir de ServiceNow Partner Relationship Management Store. | administrateur | | [Rôles et composants de Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtRSH1BmlPS89hV9yuXCZA "L’application Partner Relationship Management utilise des rôles pour fournir l’accès aux informations, identifier les utilisateurs internes et externes, assurer la sécurité des données et établir différents types de relations entre les entreprises et les partenaires de distribution.") | Affecter des rôles fonctionnels à différentes PRM entités. | administrateur | | [Modèle de données pour Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nKwGXWbVKB_ISCjZjdsLvg "Le Partner Relationship Management modèle de données fournit un cadre pour cartographier la relation entre les partenaires de distribution et les programmes.") | Configurez et ajoutez des données aux différentes tables installées avec PRM. | * administrateur * Administrateur des partenaires d'entreprise (sn_prm.enterprise_partner_admin) {#configure-partner-relationship-management__ul_o1g_nrs_dfc} | [Tableau 1. Configurer PRMCe tableau décrit les tâches de configuration requises pour la gestion des relations avec les partenaires et leur description.] {#configure-partner-relationship-management__table_j2t_zzv_1fc} * **[Installer Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uRLCf_HDnpWXQY2dqmMvLA)** Installez le module d'extension Partner Relationship Management (com.snc.partner_relationship_management), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et modules d'extension du ServiceNow Store. * **[Rôles et composants de Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/EtRSH1BmlPS89hV9yuXCZA)** L'application Partner Relationship Management utilise des rôles pour fournir l'accès aux informations, identifier les utilisateurs internes et externes, assurer la sécurité des données et établir différents types de relations entre les entreprises et les partenaires de distribution. * **[Modèle de données pour Partner Relationship Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/nKwGXWbVKB_ISCjZjdsLvg)** Le Partner Relationship Management modèle de données fournit un cadre pour cartographier la relation entre les partenaires de distribution et les programmes. * **[Espace de travail du partenaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3T6Y9d_vsrNRsqG_SKM9CQ)** Les administrateurs, agents et gestionnaires partenaires peuvent gérer les programmes de partenariat et les partenariats sur l'espace de travail des partenaires pour trier les tickets et les demandes des clients. * **[Configurer la gestion des segments](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3JCCqjzLXkcNapJP7T0vaA)** Installez l'application Gestion des segments (com.snc.segment_mgmt) à partir de pour ServiceNow® Store gérer et regrouper des entités dans différents segments afin de favoriser la progression. * **[Enregistrement des transactions](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/u25c~4stYHwuq74ky6a8uw)** Installez le module d'extension Deal Registration Management (com.snc.deal_registration_management) pour permettre aux partenaires de canal de créer un processus structuré et organisé afin d'identifier et de gérer l'intérêt d'un client pour les produits de l'entreprise. * **[Installer Sales Common pour Gestion des relations avec les partenaires](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/sPrr03l1VQgsajF9i~Iatw)** Installez le module d'extension Sales Common for Channel Partners (com.snc.partner_relationship_management_sales_common), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d'extension. * **[Installer Order Management pour les partenaires de canaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/XZdb6xccSHUkCmyH~wK2KQ)** Installez le module d'extension Order Management for Channel Partners (com.snc.partner_relationship_management_orm), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d'extension. * **[Installer Opportunity Management for Channel Partners](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/4eC0OYZGQyAOvpB5ClI1qg)** Installez le module d'extension Gestion des opportunités pour Channel Partners (com.snc.partner_relationship_management_oppty) et les installations associées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d'extension. * **[Installer Gestion des devis pour les partenaires de canaux](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/cky3gJAmBhes2FF9wzuooA)** Installez le module d'extension Gestion des devis pour Channel Partners (com.snc.partner_relationship_management_qm), ainsi que les données de démonstration et les installations associées aux applications et aux ServiceNow® Store modules d'extension.