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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer la durée de la tâche de commande

# Configurer la politique d'affectation de durée des tâches de commande {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Configurez la politique d'affectation de la durée des tâches de commande à l'aide de Studio de workflow. Cette politique détermine la durée d'achèvement, l'heure de début et la fin de chaque tâche, ce qui permet d'obtenir une planification, une planification des ressources et une visibilité de la chronologie précises tout au long du cycle de vie de la commande.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousAutomatisation des processusStudio de workflow.
2. Sélectionnez Politique d'affectation de durée de la tâche de commande.  
3. Dans la table de décision Politique d'affectation de durée de tâche de commande, renseignez les champs.  
   {#configure-order-task-duration-assignment-policy__table_wfc_vbj_1yb__entry__2}

   | Champ | Description |
   |-|-|
   | Type de demande | Tâche de commande pour laquelle vous souhaitez ajouter une durée. |
   | Compte de tâche de commande | Compte de tâche de commande associé à la tâche. |
   | Durée | Temps alloué à cette tâche. Par exemple, 2 jours 6 heures. Remarque : Le temps alloué pour les tâches de commande doit être le même que le temps alloué dans la définition de SLA affecté à la tâche de commande. |
   [Tableau 1. Champs de politique d'affectation de durée de tâche de commande]

   {#configure-order-task-duration-assignment-policy__table_wfc_vbj_1yb}
4. Sélectionnez Enregistrer.
{#configure-order-task-duration-assignment-policy__steps_nbd_fs3_1yb}

## Que faire ensuite

L'étape suivante consiste à configurer des définitions de SLA pour Gestion des menaces. Pour plus d'informations, consultez create-sla-definitions.html.