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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Configurer la gestion des données produit client

# Configurer la gestion des données produit client {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment utiliser la propriété système sn_ind_tmt_orm.enable_prod_invt_for_order_management pour créer des enregistrements de produits vendus ou d'inventaire de produits une fois qu'une commande est terminée et exécutée.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Le tableau suivant répertorie les valeurs que vous pouvez définir pour la propriété système sn_ind_tmt_orm.enable_prod_invt_for_order_management selon que vous souhaitez créer une entrée dans la table Produits vendus \[sn_install_base_sold_product\] ou dans la table Inventaire des produits \[sn_prd_invt_product_inventory\] après l'exécution d'une commande.{#configure-customer-product-data-management__table_ngp_mdx_ygc__entry__2}

| Valeur | Description |
|-|-|
| Vrai | Créez un enregistrement dans la table Inventaire des produits \[sn_prd_invt_product_inventory\]. Il s'agit du paramètre par défaut. |
| Faux | Créez un enregistrement dans la table Produits vendus \[sn_install_base_sold_product\]. |
[ ]

{#configure-customer-product-data-management__table_ngp_mdx_ygc}  
Remarque :  
Vous pouvez choisir de créer des enregistrements de produits vendus ou d'inventaire de produits, mais pas les deux.

## Procédure

1. Connectez-vous à l'instance ServiceNow .
2. Sélectionnez Tout.
3. Basculez le périmètre de l'application vers Order Management.
4. Entrez <kbd class="ph userinput">sys_metadata.list</kbd> dans la zone de texte Filtre.
5. Dans la vue de liste Fichiers d'application, recherchez et sélectionnez la propriété <kbd class="ph userinput">sn_ind_tmt_orm.enable_prod_invt_for_order_management</kbd> dans la colonne Nom d'affichage.
6. Sur le formulaire Propriété système, spécifiez une valeur dans la valeur en fonction de la façon dont vous souhaitez créer des enregistrements d'inventaire.
7. Sélectionnez Mettre à jour.
**Concepts associés**   

* [Création d'enregistrements des produits vendus et de l'inventaire des produits](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/X8SzZPhEKqe_Byyj3uptrg "Découvrez comment l’application Gestion des commandes crée et gère l’inventaire des produits et services client. En utilisant cette application, vous pouvez tenir un inventaire précis des produits et services de vos clients.")
* [Gestion des changements de commande après exécution](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/3hSM~EUm4F~Yz7iV20vNoA "Gérez efficacement divers changements post-exécution pour maintenir la qualité du service et l’exactitude opérationnelle après l’exécution de la commande initiale. Ces changements comprennent l’annulation, la suspension, la reprise, la déconnexion et la modification des commandes. Chaque type de changement a des workflows, des dépendances et des impacts distincts sur l’inventaire et les états de service.")  
**Information associée**   

* [Product data](https://www.servicenow.com/docs/access?context=product-data&version=australia&pubname=australia-customer-service-management&ft:locale=en-US)