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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Groupe d'achat

# Configurer Buying Group {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Découvrez comment configurer pour organiser Buying Group plusieurs contacts dans Sales CRM par compte et famille d'offres de produits, et les lier aux opportunités.

## Activer Buying Group {#configure-buying-group__section_zgx_bsz_f3c}

En tant qu'administrateur, activez le module d'extension (sn_buying_group) pour permettre aux utilisateurs d'accéder Buying Groupà . Pour plus d'informations, consultez [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).{#configure-buying-group__table_r1w_lm2_g3c__entry__3}

| Module d'extension | Description | Dépendance |
|-|-|-|
| sn_buying_groups | * Représente des collections de contacts impliqués dans une décision d'achat. * Organisez les personnes concernées par rôle ou par contexte et prenez en charge l'association de plusieurs contacts avec des comptes, des familles de produits et des opportunités de vente. {#configure-buying-group__ul_g1q_442_g3c} | * Gestion du catalogue de produits Core - (com.sn_prd_pm) * Ventes courantes : (com.sn_l2c_sales_common) * Service clientèle : (com.sn_customer_service) {#configure-buying-group__ul_ucr_y42_g3c} |
|   |   |   |
[Tableau 1. Module d'extension Buying Group]

{#configure-buying-group__table_r1w_lm2_g3c}

## Étapes suivantes {#configure-buying-group__what-to-do-next}

[Afficher les mesures d'engagement du groupe d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/uAR_M2p0UYCzQJ9kOul9DA "Affichez les mesures d’engagement d’un groupe d’achat pour suivre la façon dont les membres individuels et le groupe dans son ensemble interagissent dans les activités de marketing et de vente, fournissant une vue consolidée de la participation, des niveaux d’engagement et de la préparation à l’achat tout au long du cycle de vie du groupe d’achat.")

Affichez les mesures d'engagement d'un groupe d'achat pour suivre la façon dont les membres individuels et le groupe dans son ensemble interagissent dans les activités de marketing et de vente, fournissant une vue consolidée de la participation, des niveaux d'engagement et de la préparation à l'achat tout au long du cycle de vie du groupe d'achat.
**Concepts associés**   

* [Utilisation du groupe d'achat](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/raMpENmH03zEj8ybxjRM1g "Les équipes de vente peuvent suivre collectivement les décideurs, les influenceurs et les évaluateurs, gérer les décisions d’achat qui couvrent plusieurs opportunités ou familles de produits, et conserver le contexte des personnes concernées au-delà d’une seule opportunité de vente.")
* [Installer et configurer Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/dChZ2OWdX6jJ7y4VD9dRzg "Installez l’application Gestion des opportunités , qui permet aux agents commerciaux et aux chargés de compte d’obtenir des recommandations de produits d’avant-vente en fonction des besoins des clients. Vous affectez ensuite les rôles d’utilisateur et configurez les fonctionnalités connexes, telles que l’analyse des besoins, utilisées dans .Gestion des opportunités")
* [Installer et configurer Gestion des leads](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PZBWd88UegjtUJB1FJrYqQ "Installez l’application Gestion des leads , qui permet aux agents commerciaux et aux représentants de développement des ventes de créer des prospects et de fournir des recommandations de produits d’avant-vente en fonction des besoins des clients. Vous affectez ensuite les rôles d’utilisateur et configurez les fonctionnalités connexes, telles que l’analyse des besoins et la vue Kanban utilisée dans Gestion des leads.")
* [Affecter des rôles d'utilisateur dans les Gestion de la relation client pour les ventes applications](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/B~Z~Z8f1aZ_SOhhS95ZPqA "Les Gestion de la relation client pour les ventes applications (CRM des ventes) utilisent des rôles pour contrôler l’accès aux fonctionnalités et aux options. Les rôles déterminent également l’accès aux informations pour la sécurité des données, identifient les utilisateurs et définissent le travail qu’ils effectuent dans votre organisation.")