--- sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management Release : - australia ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Australie Gestion de la relation client pour les ventes ft:clusterId : - omgmt bundleId : - omgmt workflow : - Customer and Industry --- # Composants installés avec Gestion des opportunités # Composants installés avec Gestion des opportunités {#ariaid-title1} * Rversion finale: Australia * * Mis à jour 12 mars 2026 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension, notamment les rôles d'utilisateur et les Gestion des opportunités tables. ## Rôles installés {#components-installed-opportunity-management__section_yln_qpy_3hc} {#components-installed-opportunity-management__table_nkn_5py_3hc__entry__3} | Nom du rôle | Description | Contient les rôles | |-|-|-| | sn_opty_mgmt_core.opportunity_viewer | Un rôle granulaire créé pour donner un accès en lecture à l'opportunité et à l'élément de ligne d'opportunité. | * sn_csm_pricing. visionneur_liste_prix * sn_prd_pm.product_catalog_viewer * sn_customerservice.customer_data_viewer * sn_opty_mgmt_core. opportunity_setup_viewer {#components-installed-opportunity-management__ul_qf1_px1_jhc} | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_responsibility_read_granular | Fournit un accès en lecture granulaire à l'opportunité et à ses entités connexes via le cadre de travail de responsabilité. | Aucun | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_admin | Un rôle granulaire créé pour donner à CRUD l'accès aux tables d'opportunités. | * sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_writer * sn_opty_mgmt_core.rédacteur_opportunité * sn_opty_mgmt_core.rédacteur_allocation_opportunité {#components-installed-opportunity-management__ul_s5m_qy1_jhc} | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_responsibility_write_granular | Fournit un accès granulaire aux opportunités et aux entités connexes via le cadre de responsabilité. | sn_opty_mgmt_core.opportunity_responsibility_read_granular | | sn_opty_mgmt_core. opportunity_setup_viewer | Fournit un accès en lecture seule aux tables Cycle de ventes et Étape d'opportunité. | Aucun | | sn_opty_mgmt_core.rédacteur_opportunité | Un rôle granulaire créé pour donner un accès en écriture à l'opportunité et à l'élément de ligne d'opportunité. | * sn_opty_mgmt_core.opportunity_viewer * sn_quote_mgmt_core.rédacteur_quote_ {#components-installed-opportunity-management__ul_sfm_2z1_jhc} | | sn_opty_mgmt_core.contributeur_opportunité | Fournit des autorisations limitées aux agents FSM/CSM pour générer des opportunités et afficher leur progression tout au long du cycle de vie des ventes. | * sn_prd_pm.product_catalog_viewer * sn_opty_mgmt_core. opportunity_setup_viewer * sn_csm_pricing. visionneur_liste_prix * sn_customerservice.customer_data_viewer {#components-installed-opportunity-management__ul_rmy_mz1_jhc} | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_setup_writer | Permet de lire, de créer et d'écrire les tables Cycle de ventes et Étape d'opportunité. | sn_opty_mgmt_core. opportunity_setup_viewer | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_allocation_viewer | Fournit un accès granulaire pour afficher les allocations d'opportunités. | Aucun | | sn_opty_mgmt_core.rédacteur_allocation_opportunité | Fournit un accès granulaire pour gérer les allocations d'opportunités. | sn_opty_mgmt_core.opportunity_allocation_viewer | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_allocation_responsibility_read_granular | Fournit un accès granulaire en lecture aux allocations d'opportunité via le cadre de responsabilité. | Aucun | | sn_opty_mgmt_core.opportunity_allocation_responsibility_write_granular | Fournit un accès en écriture granulaire aux allocations d'opportunités via le cadre de travail de responsabilité. | sn_opty_mgmt_core.opportunity_allocation_responsibility_read_granular | [ ] {#components-installed-opportunity-management__table_nkn_5py_3hc} ## Tables installées {#components-installed-opportunity-management__tables-installed} {#components-installed-opportunity-management__table_pf3_1kw_v3c__entry__2} | Table | Description | |-|-| | Opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity | Les ventes potentielles traitent d'un compte client. | | Tâche d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_task | Les tâches associées à une opportunité, telles que les suivis, les révisions ou les actions de vente, sont nécessaires pour faire progresser l'opportunité à travers ses étapes. | | Article de ligne d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_line_item | Produits ou services individuels inclus dans une opportunité. | | Caractéristique de ligne d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_line_characteristic | Attributs ou caractéristiques supplémentaires associés à un élément de ligne d'opportunité, tels que les options, les classifications ou les dimensions spécifiques au produit requises pour la tarification, la génération de rapports ou la logique d'allocation. | | Besoins d'opportunité sn_opty_mgmt_opportunity_needs | Besoins professionnels exprimés par le client ou exigences liées à une opportunité. | | Concurrent d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_competitor | Concurrents associés à une opportunité, permettant aux équipes de vente d'enregistrer la présence concurrentielle, d'évaluer le risque lié à la transaction et d'analyser les schémas de gain/perte entre les opportunités. | | Membre de l'équipe d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_team_member | Utilisateurs impliqués dans le travail sur une opportunité, ainsi que leurs rôles et responsabilités. | | Contact associé à l'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_associated_contact | Contacts liés à une opportunité, tels que les décideurs, les personnes influentes ou les personnes concernées au niveau du compte client. | | Étape d'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_stage | Phase actuelle d'une opportunité au sein d'un cycle de vente, telle que Qualifier, Développer, Proposer ou Conclure. | | Type de cycle de vente sn_opty_mgmt_core_sales_cycle_type | Catégorie de mouvement de vente pour les opportunités, telles que Nouveau client, Renouvellement ou Vente incitative. | | Étape de cycle de vente sn_opty_mgmt_core_sales_cycle_stage | Configuration d'étape dans un type de cycle de vente spécifique. | | Partie liée à l'opportunité sn_opty_mgmt_core_opportunity_related_party | Entités non-utilisateurs liées à une opportunité, telles que des partenaires, des revendeurs ou des organisations externes. | | Partenaire de canal lié à l'opportunité sn_bus_org_opptym_related_business_organization | Partenaires de canaux associés à une opportunité, tels que des distributeurs ou des revendeurs. | | Allocation d'opportunités sn_opty_mgmt_core_opportunity_allocation | Enregistrements d'allocation transactionnelle qui représentent la façon dont la valeur de l'opportunité est répartie entre les participants, tels que les membres de l'équipe, les territoires ou les groupes de produits. | | Type d'allocation d'opportunités sn_opty_mgmt_core_opportunity_allocation_type | Métadonnées de configuration des allocations, telles que l'entité allouée (opportunité ou élément de ligne), le champ numérique utilisé et si le total des allocations doit être de 100 %. | | Dimension d'allocation d'opportunités sn_opty_mgmt_core_opportunity_allocation_dimension | Valeurs d'allocation regroupées ou catégorisées, par exemple par territoire ou par famille de produits. | [ ] {#components-installed-opportunity-management__table_pf3_1kw_v3c} **Tâches associées** * [Installer Gestion des opportunités](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7244OgvR_n7oQxV~haWhjw "Vous pouvez installer l’application Gestion des opportunités (sn_opty_mgmt) si vous disposez du rôle administrateur. Cette application inclut des données de démonstration et installe les applications et modules d'extension ServiceNow Store connexes, le cas échéant.")