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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

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    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Composants installés avec Gestion des leads

# Composants installés avec Gestion des leads {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Plusieurs types de composants sont installés avec l'activation du module d'extension Gestion des leads, notamment les tables et les rôles des utilisateurs.

## Rôles installés {#components-installed-lead-management__section_lwd_zyl_nhc}

{#components-installed-lead-management__table_rt5_bzl_nhc__entry__3}

| Titre du rôle \[name\] | Description | Contient les rôles |
|-|-|-|
| Rédacteur principal \[sn_lead_mgmt_core.lead_writer\] | Un rôle granulaire créé pour donner un accès en écriture à la piste et à l'élément de ligne de piste. | sn_lead_mgmt_core.visionneur_principal |
| Intégrateur principal \[sn_lead_mgmt_core.lead_integrator\] | L'intégrateur principal a accès à l'appel des API REST du lead. | sn_lead_mgmt_core.auteur_principal |
| Responsabilité de la responsabilité granulaire \[sn_lead_mgmt_core.lead_responsibility_write_granular\] | Fournit un accès granulaire à la piste et aux entités connexes via le cadre de responsabilité. | sn_lead_mgmt_core. responsabilité_principale_read_granulaire |
| Responsabilité de la responsabilité en lecture granulaire \[sn_lead_mgmt_core.lead_responsibility_read_granular\] | Fournit un accès granulaire en lecture seule à la piste et à ses entités connexes via le cadre de responsabilité. | Aucun |
| Agent principal \[sn_lead_mgmt_core.lead_agent\] | L'agent principal peut effectuer des opérations CRUD sur la piste et les tables connexes. | * sn_customerservice.csm_workspace_user * sn_lead_mgmt_core.auteur_principal {#components-installed-lead-management__ul_npk_skm_nhc} |
| Administrateur principal \[sn_lead_mgmt_core.lead_admin\] | Un rôle administrateur créé pour donner un accès à la création, à la mise à jour, à la lecture et à la suppression des tables de prospects. | * sn_lead_mgmt_core.agent_principal * sn_lead_mgmt_core.intégrateur_principal {#components-installed-lead-management__ul_ish_plm_nhc} |
| Visionneuse principale \[sn_lead_mgmt_core.lead_viewer\] | Un rôle granulaire créé pour donner un accès en lecture à la piste et à l'élément de ligne de piste. | * sn_csm_ctxrul_mgt.context_variable_viewer * sn_prd_pm.product_catalog_viewer * canvas_user * sn_csm_ctxrul_mgt.rule_matrix_viewer {#components-installed-lead-management__ul_gd4_ylm_nhc} |
[ ]

{#components-installed-lead-management__table_rt5_bzl_nhc}

## Tables installées {#components-installed-lead-management__section_c3y_2jk_phc}

{#components-installed-lead-management__table_hqn_hjk_phc__entry__2}

| Table | Description |
|-|-|
| Besoins de la piste sn_lead_mgmt_lead_needs | Exigences ou attentes spécifiques d'un client. |
| Élément de ligne de la piste sn_lead_mgmt_core_lead_line_item | Entrée individuelle d'un produit au sein d'une piste. |
| Tâche de piste sn_lead_mgmt_core_lead_task | Une action ou une activité spécifique affectée pour gérer ou faire progresser une piste, comme les appels de suivi, l'envoi de propositions ou la planification de réunions. |
| Piste sn_lead_mgmt_core_lead | Les clients potentiels qui ont exprimé leur intérêt par divers canaux, tels que des formulaires de site Web, des médias sociaux ou des événements. |
[ ]

{#components-installed-lead-management__table_hqn_hjk_phc}