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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Ajouter des pièces jointes

# Ajouter des pièces jointes pour un enregistrement de processus de ventes {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Joignez des fichiers, des documents ou des images tels que des plans de mise en œuvre, des spécifications fournies par le client ou des devis finalisés liés à un compte client que vous surveillez avec un enregistrement de processus de vente.

## Avant de commencer

Rôle requis : Sales Process Manager \[sn_l2c_cockpit.sales_process_manager\]

## Pourquoi et quand exécuter cette tâche

Vous pouvez joindre des fichiers uniquement à un enregistrement de processus de ventes. Pour ajouter des pièces jointes à des enregistrements enfants, vous devez accéder à la page d'enregistrement de l'entité respective.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSM.
2. Sélectionnez l'icône Liste.
3. Sous Gestion du processus lead-to-cash, sélectionnez Enregistrements du processus de ventes.
4. Sélectionnez l'enregistrement du processus de ventes.
5. Sélectionnez l'onglet Pièces jointes.
6. Télécharger des fichiers.  
   Remarque :  
   La taille maximale de fichier par défaut est de 1 Go, mais elle peut varier en fonction de la limite de taille définie par votre administrateur sur votre ServiceNow instance.

   | Fonction de message REST | Action |
   | Glisser-déplacer | Glissez-déplacez le fichier de votre système vers le volet Pièces jointes. |
   | Sélectionner un fichier dans votre système | 1. Sélectionnez Sélectionner un fichier. 2. Dans la fenêtre contextuelle Parcourir les fichiers, sélectionnez le fichier. 3. Sélectionnez Ouvrir. {#add-attachments-sales-process__ol_y25_hqz_bgc} |
   |-|-|

   {#add-attachments-sales-process__choicetable_rbm_fqz_bgc}
7. Sélectionnez Charger.
8. **Facultatif :** Joignez d'autres fichiers en sélectionnant l'icône ![]()Ajouter .

## Que faire ensuite

Téléchargez, renommez ou supprimez des pièces jointes. Pour plus d'informations, consultez [Gérer les pièces jointes pour un enregistrement de processus de ventes](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/aS3vYYADoOL8gTgXYCH~jQ "Renommez, téléchargez ou supprimez des fichiers, des documents ou des images tels que des plans de mise en œuvre, des spécifications fournies par le client ou des devis finalisés liés à un compte client que vous surveillez avec un enregistrement de processus de vente.").