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sourceDocument: Australie Gestion de la relation client pour les ventes
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/order-management

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Australie Gestion de la relation client pour les ventes

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    - omgmt

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    - omgmt

workflow :

    - Customer and Industry


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# Intégrer à FSM

# Intégrer à Gestion des services sur site {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Gestion du service client fournit une intégration à l'application Gestion des services sur site. Cette intégration vous permet d'afficher les informations sur la commande de travaux et la tâche de commande de travaux à partir d'un ticket.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la TousDéfinition du systèmeModules d'extension.
2. Saisissez Service clientèle avec le module d'extension Gestion des services sur site com.snc.csm_fsm_integration dans le champ de recherche.
3. Cliquez sur Installer.  
   Pour en savoir plus, consultez [Activate a plugin](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_ActivateAPlugin&version=australia&pubname=australia-platform-administration&ft:locale=en-US).
{#activate-fsm-csm-integration__steps_vb4_sfz_pgb}

## Résultats

Une fois le module d'extension installé, Gestion des services sur site l'application est intégrée à Gestion du service client.
* **[Intégration à Field Service Management](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/PdHkDcmmI0O2X_AaXlYFXQ)**   
  Le module d'extension Customer Service with Field Service Management (com.snc.csm_fsm_integration) assure l'intégration entre les applications Gestion du service client et Field Service Management.