--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Intégration ServiceNow : Intune pour Android la version 13.1.0 ============================================================== Intégration ServiceNow : Intune pour Android la version 13.1.0 {#ariaid-title1} =============================================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 18 nov. 2021 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La Android version v13.1.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#onboarding-intune-android-v13-1-0__i2b_r2b_krb} --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servicenow.onboarding). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Mobile Onboarding . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#onboarding-intune-android-v13-1-0__qm3_r2b_krb} ---------------------------------------------------------------------------- {#onboarding-intune-android-v13-1-0__AllOtherFixes__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile Android (non classique) PRB1524579 | Now Chat Android connaît une instabilité des performances sur un type d'élément de menu de contact inconnu, comme un lien ou un texte | Now Chat Android ne prend actuellement en charge que les éléments de menu de contact de type \<\< Téléphone \>\>, \<\< E-mail \>\> et \<\< Chat \>\>. Tout ce qui n'est pas ces trois provoque la fermeture de Now Chat. | | | Mobile Android (non classique) PRB1533354 | L'icône de l'onglet \<\< Notification \>\> est toujours un point d'interrogation | L'onglet \<\< Notifications \>\> a une icône de point d'interrogation au lieu de l'icône de cloche. | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance en tant qu'agent. 2. Notez que l'onglet \<\< Notifications \>\> a une icône de point d'interrogation au lieu d'une icône de cloche. {#onboarding-intune-android-v13-1-0__ol_f3t_d51_krb} | | Mobile Android (non classique) PRB1529983 | Les liens de la chaîne YouTube ne fonctionnent pas correctement dans la version Android des applications mobiles | Le lien s'ouvre dans l'application YouTube, mais un message \<\< Cette vidéo n'est pas disponible \>\> s'affiche. Dans iOS, le lien dirige vers la page de la chaîne YouTube. | | | Mobile Android (non classique) PRB1527200 | Le message d'erreur ne contient pas le champ incorrect et VoiceOver lit uniquement l'erreur, pas le champ affecté | Lors de l'utilisation de filtres dans les catalogues, le message d'erreur ne décrit pas le champ non valide. Le message d'erreur indique seulement qu'il y a une erreur. Par conséquent, VoiceOver ne dicte pas quel champ n'est pas valide. | 1. Démarrez VoiceOver. 2. Dans l'application mobile, accédez à l'onglet Informations. 3. Sélectionnez n'importe quelle catégorie sous \<\< Parcourir \>\>. 4. Déplacez le focus d'entrée sur le bouton Filtre et sélectionnez-le pour appeler le filtre. 5. Dans le champ De , entrez \<\< 9999 \>\> et dans le champ À , saisissez \<\< 1 \>\>. 6. Cliquez sur Appliquer. {#onboarding-intune-android-v13-1-0__ol_g3t_d51_krb} Comportement attendu : un message d'erreur contient l'erreur d'un champ non valide et répertorie également le champ à corriger. Comportement réel : le message d'erreur indique \<\< Valeurs manquantes ou incorrectes \>\>. | | Mobile Android (non classique) PRB1526197 | Le chargement d'une image échoue en raison de l'expiration d'un jeton d'accès | Le lien de l'image apparaît, mais il est corrompu jusqu'à ce que l'action de déconnexion et de connexion de l'agent soit effectuée. | | | Mobile Android (non classique) PRB1510546 [KB0966929](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0966929) | L'application Agent Mobile sur Android présente une instabilité des performances s'il y a trop de questions dans le questionnaire | Les utilisateurs observent que le bouton Suivant devient plus lent à mesure que les réponses à un plus grand nombre de questions sont apportées. L'application mobile Agent connaît une instabilité des performances après avoir obtenu une réponse à environ 60 questions. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android (non classique) PRB1524184 | La modification de l'orientation de l'appareil mobile recharge le formulaire d'élément de catalogue | Ce problème est observé sur Now Mobile pour Android. | 1. Connectez-vous à Now Mobile sur un appareil Android. 2. Accédez à un catalogue de demandes. 3. Ouvrez \<\< Créer un élément de catalogue d'incidents \>\>. 4. Renseignez tous les champs obligatoires en mode portrait et passez en mode paysage. {#onboarding-intune-android-v13-1-0__ol_h3t_d51_krb} Dès que l'orientation est changée, la page est actualisée. | | Mobile Android (non classique) PRB1523000 | L'association de fichiers .msg n'est pas présente sur les applications mobiles | Le type de fichier .msg ne peut pas être ouvert ou téléchargé via l'application mobile. Auparavant, l'application permettait d'ouvrir le fichier directement tant qu'une application compatible était installée. | 1. Connectez-vous à l'instance avec l'application Now Mobile. 2. Ouvrez l'incident avec un fichier .msg joint. 3. Essayez d'ouvrir la pièce jointe. {#onboarding-intune-android-v13-1-0__ol_i3t_d51_krb} Comportement attendu : Vous êtes invité à sélectionner l'application pour afficher le fichier ou à télécharger le fichier. Comportement réel : le message \<\< Impossible de trouver une application pour ouvrir .msg fichier \>\> s'affiche. | | Mobile Android (non classique) PRB1520063 [KB0998157](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0998157) | L'en-tête dans le type de lien réponse de l'agent est tronqué sur Android | | 1. Connectez-vous à une instance avec les modules d'extension requis pour Agent virtuel. 2. Créez une rubrique dans le concepteur. 3. Ajoutez une réponse d'agent du type \<\< Lien \>\>. 4. Dans l'en-tête, saisissez quelque chose de long. 5. Dans \<\< Lien \>\>, collez une URL. 6. Ouvrez l'application Now Mobile sur Android et lancez la messagerie instantanée d'Agent virtuel. 7. Sélectionnez la rubrique que vous avez créée. {#onboarding-intune-android-v13-1-0__ol_j3t_d51_krb} Comportement attendu : Il ne doit pas tronquer et doit se comporter de la même manière que dans iOS Comportement réel : l'en-tête est tronqué. | | Mobile Android (non classique) PRB1517985 [KB0994745](https://hi.service-now.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0994745) | La vue \<\< Enregistré \>\> n'est pas présente sur les applets d'URL | | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android (non classique) PRB1513568 | La carte mobile s'affiche différemment sur iOS et Android | Le créateur de modèles de carte mobile \<\< customTemplate \>\> s'affiche différemment dans iOS et Android. | | | Mobile Android (non classique) PRB1535559 | Les utilisateurs remarquent une erreur \<\< le chargement du fichier a échoué \>\> même si la pièce jointe est chargée avec succès | | | [ ] {#onboarding-intune-android-v13-1-0__AllOtherFixes} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.