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sourceDocument: Notes de version de l’application mobile
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes

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    - mobile

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    - Notes de version de l’application mobile

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Now Support pour iOS la version 16.4.0
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Now Support pour iOS la version 16.4.0 {#ariaid-title1}
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* Rversion finale: Mobile
* 
* Mis à jour 2 nov. 2023
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

La iOS version v16.4.0 fournit des correctifs pour l'application.

Télécharger la dernière version de l'application mobile {#nowsupport-ios-v16-4-0__section_obw_kz1_hzb}
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Pour télécharger la dernière version, visitez [l'App Store d'Apple](https://apps.apple.com/app/now-support/id1504338471). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Now Support . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances.

Corrigé dans cette version {#nowsupport-ios-v16-4-0__section_wzb_lz1_hzb}
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{#nowsupport-ios-v16-4-0__table_ayv_dsp_hzb__entry__4}

|       Problème        |                                                     Description brève                                                      |                              Description                               |                                                                                                                                                                                                                                                                                                                       Étapes à reproduire                                                                                                                                                                                                                                                                                                                        |
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| iOS mobile PRB1702823 | La page ne se charge pas, car une clé de cache n'est pas transmise dans un appel d'extraction de pagination hors connexion | La clé de cache n'est pas transmise dans fetchListSection FromOffline. | 1. Téléchargez le cache et passez en mode hors connexion. 2. Accédez à un écran de formulaire avec une liste incorporée contenant plus de 20 éléments. 3. Faites défiler vers le bas pour charger plus d'éléments. {#nowsupport-ios-v16-4-0__ol_ihp_dy1_hzb} Comportement attendu : la page charge plus d'éléments jusqu'à la fin de la liste. Comportement réel : la page ne parvient pas à charger plus d'éléments.                                                                                                                                                                                                                                            |
| iOS mobile PRB1705078 | L'application se bloque lors de l'attachement de fichiers dans la messagerie instantanée d'agent sur un iPad               |                                                                        | 1. Ouvrez l'application ServiceNow Now Agent ou l'application Mobile sur un iPad (7e génération) ou supérieur. 2. Lancez ou entrez une messagerie instantanée existante (assurez-vous que l'agent est disponible). 3. Cliquez sur le bouton Joindre pour télécharger un fichier dans la messagerie instantanée. {#nowsupport-ios-v16-4-0__ol_swx_rrp_hzb} Comportement attendu : L'application ouvre un sélecteur de fichier permettant à l'utilisateur de sélectionner et de joindre un fichier. Comportement réel : Cliquer sur le bouton d'attache de l'iPad provoque le plantage de toute l'application. Le redémarrage de l'iPad ne résout pas le problème. |
[ ]

{#nowsupport-ios-v16-4-0__table_ayv_dsp_hzb}

Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.