--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Now Support pour Android la version 14.4.0 ========================================== Now Support pour Android la version 14.4.0 {#ariaid-title1} =========================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 26 juil. 2022 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture La Android version v14.4.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#nowsupport-android-v14-4-0__blk_fpd_35b} -------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servicenow.support). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Now Support . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#nowsupport-android-v14-4-0__lz4_fpd_35b} --------------------------------------------------------------------- {#nowsupport-android-v14-4-0__AllOtherFixes__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile Android (non classique) PRB1577594 | Une applet de formulaire avec un élément de données affiche un écran vide lorsqu'il n'y a aucun résultat | Une applet de formulaire paramétrée affiche un écran vide lorsqu'il n'y a pas de données. Le problème n'est que sur Android et fonctionne comme prévu sur les appareils iOS. | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance de base San Diego. 2. Configurez un élément de données pour accepter un paramètre et filtrer les données en fonction de celui-ci. 3. Créez un écran de formulaire, configurez un paramètre d'entrée, puis effectuez le mappage des paramètres nécessaire à l'élément de données. 4. Connectez l'écran à n'importe quel lanceur d'applet sur l'application Now Mobile. 5. Ouvrez l'application Now Mobile et sélectionnez l'écran créé à l'étape 3. 6. Scannez un code-barres représentant un enregistrement valide. {#nowsupport-android-v14-4-0__ol_h2f_xld_35b} Le scan fonctionne comme prévu et le formulaire se charge de détails. Lorsque vous scannez un code-barres non valide, l'application Android affiche un écran vide. Cependant, sur un appareil iOS, l'utilisateur observe un message indiquant \<\< aucune donnée trouvée \>\>. | | Mobile Android (non classique) PRB1576622 | La sélection d'une catégorie efface la sous-catégorie sur la page de création d'incident | | 1. Accédez à la AutresAncien test des paramètresIncidentMenu supérieurNouvelle. 2. Sélectionner CatégorieLogiciel. 3. Sélectionner Sous-catégorieE-mail. Le champ Sous-catégorie dépend du champ Catégorie . 4. Remplacez la catégorie par \<\< Question / Aide \>\>. {#nowsupport-android-v14-4-0__ol_cmc_zmd_35b} Comportement attendu : La sous-catégorie ne doit pas être effacée, car \<\< Question/Aide \>\> contient également une valeur pour la sous-catégorie d'e-mail. Comportement réel : la sous-catégorie est effacée. | | Mobile Android (non classique) PRB1576741 [KB1122108](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1122108) | Les règles d'interface utilisateur ne sont pas appliquées sur l'écran de formulaire du résultat global mobile | | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | [ ] {#nowsupport-android-v14-4-0__AllOtherFixes} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.