--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Now Mobile pour iOS la version 18.3.0 ===================================== Now Mobile pour iOS la version 18.3.0 {#ariaid-title1} ====================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 3 oct. 2024 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture La iOS version v18.3.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#nowmobile-ios-v18-3-0__szp_lzn_1tb} --------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, visitez [l'App Store d'Apple](https://apps.apple.com/us/app/servicenow-agent/id1446951408). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#nowmobile-ios-v18-3-0__xnx_lzn_1tb} ---------------------------------------------------------------- {#nowmobile-ios-v18-3-0__table_uw1_y14_31c__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |-----------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | iOS mobile PRB1796531 | Le champ Date/Heure en lecture seule est modifiable | Le champ Date/Heure est modifiable sur l'application iOS 18.0.0 ou supérieure, mais il doit être en lecture seule. | 1. Créez un champ Date/Heure dans un écran de formulaire d'entrée dans Générateur d'apps mobiles. 2. Définissez-le sur \<\< Lecture seule \>\> dans Générateur d'apps mobiles. 3. Ouvrez l'écran du formulaire d'entrée sur l'application iOS 18.0.0 ou supérieure. 4. Onglet le champ. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_asr_jkf_wcc} Notez que le champ est modifiable. | | iOS mobile PRB1789000 | Les favoris ne sont pas enregistrés après le changement d'instance | Les favoris ne sont pas enregistrés lors de la connexion à une instance après s'être déconnecté d'une autre. | 1. Ouvrez l'application mobile (demandeur). 2. Connectez-vous à l'instance \<\< appw \>\>. 3. Déconnectez-vous de l'instance. 4. Connectez-vous à l'instance \<\< appv \>\>. 5. Dans la section AppletList, appuyez sur ListEmptyStateFavoris. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_b2p_qkf_wcc} Comportement attendu : Les favoris sont enregistrés. Comportement réel : l'icône de signet n'est pas renseignée et les favoris ne sont pas enregistrés dans l'écran des favoris. | | iOS mobile PRB1794170 | L'utilisateur ne peut pas supprimer les éléments favoris de Now Mobile | La tuile Favori ne peut pas être supprimée. | 1. Connectez-vous à Now Mobile. 2. Sélectionnez Demander une assistance informatique. 3. Sélectionnez un favori. 4. Accédez à la page d'accueil et actualisez. 5. Appuyez sur la vignette Favoris , retirez-la et actualisez. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_h2h_blf_wcc} Notez que la tuile préférée ne disparaît pas. | | iOS mobile PRB1756073 | L'utilisateur n'est pas redirigé vers l'écran du lecteur de codes-barres | La fonctionnalité Accéder à l'écran après l'achèvement d'une action ne fonctionne pas comme prévu. | 1. Connectez-vous à l'application Agent mobile. 2. Accédez à la Écran du lecteur de codes-barresAnalyser le code barreÉcran d'enregistrement. 3. Sélectionnez la fonction \<\< Pied \>\> configurée pour mettre à jour l'un des champs. 4. Envoyer. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_nfp_flf_wcc} Comportement attendu : L'utilisateur est redirigé vers l'écran du lecteur de codes-barres. Comportement réel : l'utilisateur reste sur l'écran d'enregistrement. | | iOS mobile PRB1794694 | Le texte des instructions d'exécution est tronqué dans Now Agent | L'agent n'est pas en mesure d'afficher le texte relatif aux instructions d'exécution dans la section \<\< Instruction d'exécution \>\> d'un ticket sur Now Agent. | 1. Connectez-vous à l'instance avec le module d'extension \<\< Espace de travail ou Agent Mobile \>\> installé. 2. Créez des enregistrements et affectez-les à l'agent : sn_wsd_case_workplace_case. 3. Connectez-vous à l'application Mobile en tant qu'agent affecté. 4. Vérifiez les enregistrements et l'écran \<\< Instruction d'exécution \>\>.Notez que le texte des instructions d'exécution est visible. 5. Actualisez l'écran en balayant vers le bas. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_mmk_4lf_wcc} Comportement attendu : le texte de l'instruction d'exécution doit rester le même. Comportement réel : Le texte est petit et illisible. | | iOS mobile PRB1797932 | La règle d'interface utilisateur mobile qui consiste à rendre le champ de date en lecture seule ne fonctionne pas sur les appareils iOS | | 1. Connectez-vous à une instance Agent Mobile. 2. Accédez à la Mes tâchesMes incidents. 3. Ouvrez n'importe quel enregistrement d'incident. 4. Sélectionnez les fonctions du menu supérieur, puis Tester la règle d'interface utilisateur. 5. Définissez la catégorie sur \<\< Oui \>\>. 6. Définissez la sous-catégorie sur \<\< oui \>\>. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_zcz_4mf_wcc} Comportement attendu : Le champ \<\< Date 1 de l'interface utilisateur \>\> doit être en lecture seule. Comportement réel : le champ \<\< UI Date1 \>\> est modifiable. | | iOS mobile PRB1719075 | Une charge utile envoyée par Agent virtuel à partir de l'application mobile est différente de celle envoyée à partir du bureau | Une charge utile envoyée par Virtual Agent à partir de l'application mobile et du bureau est différente | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance de base Vancouver à partir de deux sessions distinctes, l'une via l'application NOW Mobile en tant qu'utilisateur final et l'autre via le bureau en tant qu'agent. 2. Lancez une conversation instantanée à partir de l'application mobile et acceptez-la depuis la vue Bureau. 3. Sélectionnez l'icône de pièce jointe et sélectionnez Ouvrir l'appareil photo ou Ouvrir la bibliothèque. 4. Une fois l'image jointe, ouvrez l'enregistrement sys_cs_conversation à partir du back-end et vérifiez la charge utile du message. 5. Sélectionnez à nouveau l'icône de pièce jointe, puis sélectionnez Joindre un fichier. 6. Répétez l'étape 4. {#nowmobile-ios-v18-3-0__ol_cy5_xmf_wcc} Comportement attendu : la charge utile de l'image téléchargée via l'appareil photo/la bibliothèque et \<\< Joindre un fichier \>\> est la même. Comportement réel : la charge utile de l'image téléchargée via l'appareil photo/la bibliothèque et \<\< Joindre un fichier \>\> est différente. | [ ] {#nowmobile-ios-v18-3-0__table_uw1_y14_31c} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.