--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Now Mobile pour BlackBerry pour Android la version 16.4.0 ========================================================= Now Mobile pour BlackBerry pour Android la version 16.4.0 {#ariaid-title1} ========================================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 2 nov. 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 2 minutes de lecture La Android version v16.4.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#nowmobile-blackberry-android-v16-4-0__section_pyb_5cb_hzb} -------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servicenow.support). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Now Support . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#nowmobile-blackberry-android-v16-4-0__section_eph_5cb_hzb} --------------------------------------------------------------------------------------- {#nowmobile-blackberry-android-v16-4-0__table_nrn_1rp_hzb__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile Android PRB1701724 [KB1537232](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1537232) | Android Mobile se bloque lorsqu'il rencontre des caractères non ASCII dans l'en-tête \<\< X-Transaction-Source \>\> | Android Mobile rencontre des problèmes de performances lorsqu'il rencontre certains caractères japonais. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android PRB1692249 [KB1509348](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1509348) | La barre de navigation mobile ne reflète pas la couleur du thème dans Tokyo | L'icône de barre de navigation sélectionnée doit afficher une couleur d'arrière-plan rouge, mais elle affiche plutôt une couleur d'arrière-plan verte. | | | Mobile Android PRB1699605 | Les préférences \<\< Démarrer ma semaine \>\> apparaissent dans les paramètres des instances antérieures à Vancouver | La fonction \<\< Démarrer ma semaine \>\> ne devrait être disponible qu'à partir de la version Vancouver. Cependant, les préférences apparaissent pour les instances antérieures à la version Vancouver et ne fonctionnent pas comme prévu. Les préférences sont masquées dans l'application iOS lors de la connexion à une instance antérieure à la version Vancouver. | 1. Ouvrez l'application mobile Agent Android et connectez-vous à une instance Utah. 2. Accédez à la ParamètresPréférences Notez que \<\< Commencer ma semaine \>\> apparaît alors qu'il ne devrait pas. 3. Définissez \<\< Début de ma semaine \>\> sur lundi. 4. Rechargez l'application et accédez à \<\< Équipes à venir \>\> (ou à un autre écran avec un calendrier). {#nowmobile-blackberry-android-v16-4-0__ol_d23_pbb_hzb} Notez que le calendrier affiche toujours le premier jour de la semaine comme le dimanche. | | Mobile Android PRB1699645 | L'image de l'emplacement de visite ne se charge pas correctement dans l'application Now Mobile | L'image est tronquée aux deux extrémités. | | | Mobile Android PRB1702265 [KB1533395](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1533395) | L'utilisateur observe un message d'erreur : \<\< Échec de la mise à jour. Veuillez réessayer ultérieurement. | Le message d'erreur s'affiche lorsque l'utilisateur disposant du rôle \<\< snc_external \>\> se connecte à l'application mobile et clique sur l'onglet Navigateur de notifications. | | | Mobile Android PRB1705418 [KB1565710](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1565710) | L'utilisateur n'est pas en mesure de prendre et de charger une photo sur l'écran du formulaire d'entrée | Les messages d'erreur suivants sont rencontrés lors de la tentative de prise de photo dans l'application Android Mobile sur l'écran du formulaire d'entrée : \<\< Échec du chargement de l'image zéro octet \.jpg \>\> et \<\< Le fichier interne n'est pas autorisé \>\>. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | [ ] {#nowmobile-blackberry-android-v16-4-0__table_nrn_1rp_hzb} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.