--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Now Mobile pour Android la version 17.0.0 ========================================= Now Mobile pour Android la version 17.0.0 {#ariaid-title1} ========================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 7 déc. 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La Android version v17.0.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#nowmobile-android-v17-0-0__section_e25_53w_4zb} --------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servicenow.support). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Now Support . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#nowmobile-android-v17-0-0__section_zzx_53w_4zb} ---------------------------------------------------------------------------- {#nowmobile-android-v17-0-0__table_nrn_1rp_hzb__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile Android PRB1705418 [KB1565710](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1565710) | L'utilisateur n'est pas en mesure de prendre et de charger une photo sur l'écran du formulaire d'entrée | Les messages d'erreur suivants sont rencontrés lors de la tentative de prise d'une photo dans l'application Android Mobile sur l'écran du formulaire d'entrée : \<\< Échec du chargement de l'image zéro octet \.jpg \>\> et \<\< Le fichier interne n'est pas autorisé \>\>. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android PRB1684439 | Les entrées de chaîne avec l'attribut \<\< En ligne \>\> défini sur \<\< Faux \>\> rendent le champ non modifiable sur Android | L'ajout d'un attribut \<\< Inline \>\> doit contrôler l'entrée String à modifier en ligne ou ouvrir l'entrée dans un modal distinct. Si l'attribut est défini sur \<\< Faux \>\>, le champ Chaîne n'est pas modifiable sur Android. | | | Mobile Android PRB1701724 [KB1537232](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1537232) | Android Mobile cesse de fonctionner et se bloque lorsqu'il rencontre des caractères non ASCII dans l'en-tête \<\< X-Transaction-Source \>\> | Android Mobile rencontre des problèmes de performances lorsqu'il rencontre certains caractères japonais. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android PRB1698690 | Le script \<\< Forcer la déconnexion \>\> pour les utilisateurs connectés aux applications mobiles ne fonctionne pas sur les appareils Android | Une fois le oauth_credential supprimé ou expiré, l'utilisateur n'est pas automatiquement déconnecté de l'appareil. | | | Mobile Android PRB1684767 | L'image dans la carte d'en-tête disparaît après la modification de la valeur d'un champ de choix dans l'écran du formulaire d'entrée | Lorsqu'une image est configurée dans la carte d'en-tête d'un écran de formulaire d'entrée, elle s'affiche initialement mais disparaît après la modification d'une valeur d'un champ de choix. | | | Mobile Android PRB1689859 | Les notifications d'application affichent un titre long plutôt qu'un titre abrégé sur Android | | 1. Utilisez une application de marque Mobile Publishing pour Android. 2. Déclenche une notification push. {#nowmobile-android-v17-0-0__ol_idr_spy_4zb}Notez que l'application utilise le nom long au lieu du nom court. | | Mobile Android PRB1707911 | Le score unique affiche la couleur du thème au lieu des couleurs de configuration du graphique | Sur la page d'accueil, chaque rapport affiche le nombre de scores en noir au lieu de la couleur par défaut configurée dans le rapport respectif. | | | Mobile Android PRB1699605 | Les préférences \<\< Démarrer ma semaine \>\> apparaissent dans les paramètres des instances antérieures à Vancouver | La fonction \<\< Démarrer ma semaine \>\> ne devrait être disponible qu'à partir de la version Vancouver. Cependant, les préférences apparaissent pour les instances antérieures à la version Vancouver et ne fonctionnent pas comme prévu. Les préférences sont masquées dans l'application iOS lors de la connexion à une instance antérieure à la version Vancouver. | 1. Ouvrez l'application mobile Agent Android et connectez-vous à une instance Utah. 2. Accédez à la ParamètresPréférences Notez que \<\< Commencer ma semaine \>\> apparaît alors qu'il ne devrait pas. 3. Définissez \<\< Début de ma semaine \>\> sur lundi. Rechargez l'application et accédez à \<\< Équipes à venir \>\> (ou à un autre écran avec un calendrier). {#nowmobile-android-v17-0-0__ol_cbv_ypy_4zb} Notez que le calendrier affiche toujours le premier jour de la semaine comme le dimanche. | | Mobile Android PRB1702265 [KB1533395](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1533395) | L'utilisateur observe un message d'erreur : \<\< Échec de la mise à jour. Veuillez réessayer ultérieurement. | Le message d'erreur s'affiche lorsque l'utilisateur disposant du rôle \<\< snc_external \>\> se connecte à l'application mobile et clique sur l'onglet du navigateur de notifications . | 1. Créez un utilisateur test. 2. Affectez le rôle snc_external à l'utilisateur. 3. Connectez-vous à l'application Now/Agent Mobile à l'aide de l'utilisateur test. 4. Cliquez sur l'onglet du navigateur de notifications . {#nowmobile-android-v17-0-0__ol_xt5_hqy_4zb} Comportement attendu : Aucun message d'erreur ne devrait apparaître. Comportement réel : un message d'erreur s'affiche indiquant : \<\< Échec de la mise à jour. Veuillez réessayer ultérieurement \>\>. | | Mobile Android PRB1689922 | La zone de texte d'entrée est limitée à 250 caractères | Il ne doit pas y avoir de limite de caractères dans la zone de texte d'entrée. | | | Mobile Android PRB1675644 | Les couleurs de marque ne sont pas possibles dans certaines zones | Les couleurs primaires et secondaires sont appliquées à différentes parties de l'application. | | | Mobile Android PRB1708031 | L'application Agent Mobile produit des résultats partiels de numérisation de codes-barres | Le lecteur de codes-barres s'appuie sur le mlkit de Google qui a un problème connu qui limite certains matériels. Cela entraîne certains problèmes lors de la lecture de codes-barres dans des conditions non optimales (par exemple, déplacement trop rapide de l'appareil, mauvais éclairage, image floue du code-barres, etc.), ce qui entraîne des scans partiels. | 1. Connectez-vous à une instance Utah avec le module d'extension Gestion des actifs matériels installé. 2. Accédez à l'onglet Actif et cliquez sur Créer un actif ou sur Audit d'entrepôt. 3. Analyser un numéro de série. {#nowmobile-android-v17-0-0__ol_wsh_bry_4zb} Comportement attendu : le numéro de série correspond à ce qui est répertorié dans l'image. Comportement réel : le numéro de série est coupé ou certains caractères sont incorrects. | | Mobile Android PRB1699645 | L'image de l'emplacement de visite ne se charge pas correctement dans l'application Now Mobile | L'image est tronquée aux deux extrémités. | | [ ] {#nowmobile-android-v17-0-0__table_nrn_1rp_hzb} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.