--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Agent mobile pour iOS la version 11.3.1 ======================================= Agent mobile pour iOS la version 11.3.1 {#ariaid-title1} ======================================================== * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 25 janv. 2021 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 3 minutes de lecture La iOS version v11.3.1 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#agent-ios-v11-3-1__e21_whx_wmb} ----------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, visitez [l'App Store d'Apple](https://apps.apple.com/us/app/servicenow-agent/id1446951408). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#agent-ios-v11-3-1__bz5_ktv_nlb} ------------------------------------------------------------ {#agent-ios-v11-3-1__table_rbw_2jr_2jb__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile iOS (non classique) PRB1449993 | Problème avec la fonction \<\< Tout effacer \>\> dans la section Notification | | | | Mobile iOS (non classique) PRB1459475 | L'application se bloque lors du lancement | | | | Mobile iOS (non classique) PRB1416381 | Champ de dépendance Problème avec les choix | Le champ dépendant ne s'efface pas si le choix est modifié lorsque le type d'élément d'action est défini sur \<\< Script \>\>. | | | Mobile iOS (non classique) PRB1454492 [KB0868589](https://support.servicenow.com/kb_view.do?sysparm_article=KB0868589) | L'erreur \<\< Utilisateur non authentifié \>\> s'affiche lors de la navigation dans l'application | Les utilisateurs obtiennent l'erreur suivante lorsqu'ils naviguent dans l'application : \<\< error \>\> :{"message \>\> :"User Not Authenticated \>\>,"detail \>\> :"Required to provide Auth information"},"status \>\> :"failure \>\>. | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile iOS (non classique) PRB1454452 | Le champ \<\< Affecté à \>\> n'est pas effacé après la modification du champ \<\< Groupe d'affectation \>\> | | | | Mobile iOS (non classique) PRB1453396 | Lorsque vous faites défiler la liste vers le bas, le texte saute à droite de l'écran | | | | Mobile iOS (non classique) PRB1452364 | Les enregistrements de notification sous l'écran \<\< Notifications \>\> s'affichent deux fois pour l'incident affecté lorsque les utilisateurs mettent à niveau l'application | | 1. Installez une ancienne version de l'application mobile et connectez-vous en tant qu'utilisateur ITIL. 2. Sur la plateforme, recherchez Incident dans le navigateur de filtre. 3. Sélectionnez Tout, puis affectez 1 ou 2 incidents à l'utilisateur ITIL et attendez que la notification push soit reçue sur l'appareil. Remarque : N'appuyez pas pour ouvrir ces notifications, sinon le problème ne peut pas être reproduit. Assurez-vous également que cette notification est reçue lorsque l'application est en arrière-plan. 4. Mettez à niveau l'application vers la dernière version. 5. Ouvrez l'application pour accéder à l'écran Notifications et vérifiez qu'il doit y avoir un seul enregistrement pour chaque incident affecté. Notez qu'il existe 2 entrées pour chaque incident affecté. | | Mobile iOS (non classique) PRB1451090 | La propriété système glide. security.csrf_previous.allow doit être défini sur \<\< Vrai \>\> pour charger des images dans VA | | 1. Dans l'instance, lancez une nouvelle messagerie instantanée d'Agent virtuel. 2. Sélectionnez la rubrique \<\< Chargement de fichier ACME \>\> et sélectionnez \<\< Prendre une photo \>\>.Notez que l'image sera bloquée à 'uploading...'. Comportement attendu : lorsque la propriété système glisse. security.csrf_previous.allow est \<\< Faux \>\>, Agent virtuel devrait toujours être autorisé à télécharger des images. Comportement réel : lorsque la propriété système glisse. security.csrf_previous.allow est 'Faux', l'image sera bloquée à 'uploading...' lors du chargement de l'image dans VA. | | Mobile iOS (non classique) PRB1448917 | Impossible de saisir des caractères japonais Kanji dans les commentaires sur les appareils iOS | | 1. Ajoutez la langue japonaise au clavier d'un appareil iOS. 2. Connectez-vous à l'instance sur l'application mobile. 3. Ouvrez n'importe quel enregistrement d'incident. 4. Essayez d'ajouter des commentaires en changeant le clavier en langue japonaise Kanji. 5. Essayez de taper \<\< sa-basaikidou \>\> par exemple. Comportement attendu : Lorsque les utilisateurs tapent \<\< sa-basaikidou \>\>, les caractères doivent être traduits automatiquement en japonais kanji. Comportement réel : Les caractères ne sont pas traduits en langue japonaise Kanji. | | Mobile iOS (non classique) PRB1444878 | L'application mobile iOS ne dispose pas de la fonction de correction automatique | | 1. Accédez à l'application mobile sur iOS. 2. Ouvrez un incident via n'importe quelle applet. 3. Ouvrez la fonction Ajouter un commentaire dans le menu supérieur à trois points. Notez que la saisie de la note de travail et des commentaires supplémentaires n'entraîne pas de suggestions. | | Mobile iOS (non classique) PRB1420536 | L'aperçu du tableau de bord n'est pas cliquable tant que l'écran du graphique n'est pas chargé | | | | Mobile iOS (non classique) PRB1456900 | Le dernier caractère coréen est cassé sur les applications mobiles | | Saisissez le contenu en coréen et soumettez-le. Notez que la dernière consonne ou voyelle saisie est séparée du caractère précédent. Remarque : Il semble que le problème se produise lorsque vous tapez et qu'il n'y a pas d'espace après le texte. | [ ] {#agent-ios-v11-3-1__table_rbw_2jr_2jb} Autres mises à jour dans cette version : * Vous pouvez désormais ouvrir Agent virtuel à l'aide des raccourcis Siri. Cela nécessite l'activation du module d'extension Agent virtuel et l'activation d'Agent virtuel sur l'application mobile. * Cette version contient également des correctifs pour plusieurs problèmes d'accessibilité et d'interface utilisateur avec iOS 14, ainsi que d'autres améliorations de performances et des corrections de bogues mineurs. {#agent-ios-v11-3-1__ul_pyj_vjc_j4b} Remarque : Cette version est compatible avec les instances de disponibilité anticipée du Québec.