--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Agent mobile - Intune pour iOS la version 16.1.0 ================================================ Agent mobile - Intune pour iOS la version 16.1.0 {#ariaid-title1} ================================================================= * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 3 août 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 6 minutes de lecture La iOS version v16.1.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#agent-intune-ios-v16-1-0__szp_lzn_1tb} ------------------------------------------------------------------------------------------------ Pour télécharger la dernière version, visitez [l'App Store d'Apple](https://apps.apple.com/us/app/servicenow-agent/id1446951408). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer le Agent mobile. Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#agent-intune-ios-v16-1-0__xnx_lzn_1tb} ------------------------------------------------------------------- {#agent-intune-ios-v16-1-0__AllOtherFixes__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |-----------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | iOS mobile PRB1666728 | Le bouton Activer la notification est désactivé sur un iPhone, même lorsque la valeur back-end est définie sur vrai sur l'instance | | 1. Installez ServiceNow Agent Mobile. 2. Accédez à \<\< Paramètres \>\>. 3. Cliquez sur Préférence de notification pour désactiver les notifications. 4. Sur l'instance, définissez cmn_notif_device. LIST sur vrai. 5. Vérifiez l'application Mobile en actualisant la page. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_q15_zcr_dyb} | | iOS mobile PRB1667214 | Il y a un problème avec Workplace Service Delivery (WSD) avec la numérisation de codes QR sur les applications Blackberry | Les liens profonds ne s'ouvrent pas lorsque l'application est en arrière-plan. | 1. Ouvrez Now Mobile avec une application Blackberry. 2. Ouvrez l'application appareil photo iPhone. 3. Scannez un code QR. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_mc5_zcr_dyb} Comportement attendu : les utilisateurs doivent être dirigés vers l'application et une alerte/boîte de dialogue doit s'afficher pour leur demander s'ils souhaitent se connecter à une instance. Comportement réel : les utilisateurs sont dirigés vers l'application Now Mobile avec Blackberry, mais ne sont pas invités à changer d'instance. | | iOS mobile PRB1667565 | La réponse user_client n'est pas traitée lors du lancement de l'application pour les utilisateurs connectés | Le point de terminaison du client de l'utilisateur est appelé au lancement de l'application pour les utilisateurs connectés. Cependant, la réponse n'est pas traitée, ce qui signifie que les mises à jour des scripts ou des écrans d'accueil ne sont pas reflétées tant qu'une opération \<\< pull to refresh \>\> n'est pas effectuée. | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance sur l'application Mobile ou Agent. 2. Arrêtez l'application. 3. Effectuez une mise à jour de la configuration de la barre d'onglets ou des scripts. 4. Relancez l'application. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_zc5_zcr_dyb} Comportement réel : la version mise en cache de la barre d'onglets s'affiche. Comportement attendu : la barre d'onglets doit être actualisée ou les scripts mis à jour doivent être téléchargés, en fonction de ce qui a été mis à jour. | | iOS mobile PRB1668565 | Virtual Agent continue de taper sans réponse lorsqu'un utilisateur envoie un message ou un contrôle | | 1. Cliquez sur une action rapide en haut à droite. 2. Converser avec un agent virtuel (VA). 3. Cliquez sur Tout me montrer. 4. Choisissez la première rubrique. 5. Fermez VA en cliquant sur le bouton Terminé en haut à gauche. 6. Rouvrez la messagerie instantanée VA. 7. Tapez quelque chose en réponse à un message VA {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_od5_zcr_dyb} Comportement attendu : le message est transmis et VA répond. Comportement réel : VA est bloqué en tapant. Les utilisateurs voient un signe rouge à gauche du message. | | iOS mobile PRB1669076 | Les liens profonds utilisant getPreFillLink ou getSSOPrefillLink ne sont pas automatiquement ajoutés ou configurés dans l'application | | 1. Effectuez une nouvelle installation de l'application Now Mobile. Aucune autre instance ne doit être ajoutée. 2. Générez un lien profond sur une instance à l'aide de getPreFillLink ou getSSOPrefillLink. 3. Copiez le lien profond nouvellement créé sur l'appareil iOS (notez l'application, l'e-mail, le message Teams). 4. Appuyez dessus. 5. Notez que l'application Now Mobile s'ouvre avec le nom d'instance prérempli, mais ne continue pas après. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_h25_zcr_dyb} Comportement attendu : dès que l'utilisateur appuie sur ce type de lien profond, il doit automatiquement avoir l'instance ajoutée ou configurée, afin qu'il n'ait pas à interagir à nouveau avec lui jusqu'à ce qu'il atterrisse dessus. Cela ne devrait pas dépendre de l'écran de connexion configuré. Comportement réel : l'application Now Mobile se lance et ne saisit le nom de l'instance que sur l'écran d'accueil. | | iOS mobile PRB1669412 | Il y a une erreur de frappe prédictive de Virtual Agent (VA) sur l'iOS du mobile | | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance de base Utah ou Tokyo dans Mobile iOS. 2. Accédez à une conversation de messagerie instantanée dans Agent virtuel en cliquant sur les 3 points. 3. Tapez \<\< Rechercher dans le catalogue \>\>, \<\< Service \>\> ou \<\< Inscription aux avantages \>\>. 4. Notez les résultats et la façon dont les mots se remplissent automatiquement. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_jf5_zcr_dyb} | | iOS mobile PRB1669553 | Une liste incorporée ne fonctionne pas en mode hors connexion sur iOS, mais fonctionne sur Android | Le problème se produit uniquement sur l'application Agent iOS. | | | iOS mobile PRB1671471 | La section \<\< Mes favoris \>\> sur la page d'accueil Now Mobile s'affiche comme vide même lorsque des favoris existent | | 1. Connectez-vous à l'application iOS Now Mobile. 2. Accédez à l'onglet \<\< Accueil \>\>. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_xf5_zcr_dyb} La section \<\< Mes favoris \>\> est vide même s'il y a un favori. | | iOS mobile PRB1671672 | L'écran de liste Now Mobile affiche les enregistrements dupliqués incorrects lors d'un premier chargement | | 1. Dans l'application Now Mobile, connectez-vous à une instance. 2. Sous l'onglet \<\< Accueil \>\> de la section \<\< Suivre les nouvelles embauches \>\>, appuyez sur Tout voir. 3. Une fois la liste chargée, faites défiler vers le bas jusqu'à ce que la pagination doive charger d'autres enregistrements. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_eg5_zcr_dyb} Comportement attendu : les enregistrements suivants qui se chargent doivent être des enregistrements uniques plus loin dans la liste. Comportement réel : lorsque les enregistrements suivants sont chargés, ils sont des doublons d'autres enregistrements plus haut dans la liste. Les doublons disparaissent lors d'une actualisation. | | iOS mobile PRB1673229 | Les demandes d'extraction des métadonnées du magasin n'ont pas la clé URL d'une instance | Lorsque les scripts d'adaptateur de données extraient les métadonnées du magasin de métadonnées par type d'élément et ID, ils renvoient la première. Il peut y en avoir plusieurs avec le même ID et le même type si l'utilisateur est connecté à plusieurs instances. | 1. Créez un modèle avec le même ID avec le même élément, mais avec des cellules différentes. 2. Connectez-vous aux deux instances. 3. Passez d'une instance à l'autre. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_wg5_zcr_dyb} Comportement attendu : chaque instance doit afficher les champs pertinents par instance. Comportement réel : les deux instances affichent les mêmes champs. | | iOS mobile PRB1674073 | S'il y a plus d'une ligne de texte pour les sous-titres de la section média, seule la première ligne s'affiche | Pour un texte suffisamment long pour plus d'une ligne, l'étiquette du sous-titre doit afficher deux lignes. | | | iOS mobile PRB1676312 | Une action rapide ne fonctionne pas en mode hors ligne | Les actions rapides doivent fonctionner en mode en ligne et hors ligne, mais génèrent une erreur en mode hors ligne. | 1. Ouvrez l'application Mobile Agent. 2. Téléchargez le cache à partir des paramètres. 3. Activez le mode hors ligne. 4. Accédez à \<\< Mes tâches \>\>. 5. Cliquez sur l'action rapide Couleur bleue. 6. Essayez de compléter quelques détails. 7. Cliquez sur Envoyer. 8. Observez s'il y a une erreur \<\< Impossible d'exécuter l'action \>\>. 9. Essayez les mêmes étapes en mode hors ligne. 10. Vérifiez si cela fonctionne. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_ih5_zcr_dyb} | | iOS mobile PRB1678519 | Les liens profonds mobiles ne s'ouvrent pas comme prévu sur les appareils iOS lorsque l'application est ouverte | Le problème se produit uniquement lorsque l'application est déjà ouverte une fois et qu'elle s'exécute en arrière-plan. | 1. Ouvrez n'importe quelle instance. 2. Activer l'authentification biométrique. 3. Activez blurWhenBackgrounded dans les propriétés système. 4. Connectez-vous à l'instance A sur l'application Now Mobile. 5. Arrêtez l'application. 6. Cliquez sur le lien profond de l'instance B. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_a35_zcr_dyb} | | iOS mobile PRB1680337 | L'application mobile se bloque après la fermeture du lecteur de codes-barres | startRunning ne peut pas être appelé entre les appels à beginConfiguration et commitConfiguration. | 1. Robinet Mes tâchesN'importe quelle tâche de commande de travaux WIPPiècesUtiliser la pièceMenu de débordement (...)Analyser la pièce. Le lecteur de codes-barres s'ouvre. 2. Attendez que le viseur du lecteur de codes-barres apparaisse, puis touchez Annuler. {#agent-intune-ios-v16-1-0__ol_m35_zcr_dyb} Observez que l'application se bloque. | | iOS mobile PRB1681303 | Sauter les écrans après une action d'écriture différée réussie ne fonctionne pas dans l'application Agent Mobile iOS | Les utilisateurs devraient être redirigés après des actions d'écriture différée réussies, mais au lieu de cela, ils restent sur le même écran. | | [ ] {#agent-intune-ios-v16-1-0__AllOtherFixes} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.