--- sourceDocument: Notes de version de l’application mobile sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/mobile-release-notes Release : - mobile ft:locale : - fr-FR ft:publication_title : - Notes de version de l’application mobile ft:clusterId : - rnmo bundleId : - rnmo --- Agent mobile - BlackBerry pour Android la version 15.5.0 ======================================================== Agent mobile - BlackBerry pour Android la version 15.5.0 {#ariaid-title1} ========================================================================= * Rversion finale: Mobile * * Mis à jour 2 mars 2023 * * ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 4 minutes de lecture La Android version v15.5.0 fournit des correctifs pour l'application. Télécharger la dernière version de l'application mobile {#agent-blackberry-android-v15-5-0__gbb_l4r_pwb} -------------------------------------------------------------------------------------------------------- Pour télécharger la dernière version, rendez-vous sur le [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.servicenow.fulfiller). Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application ServiceNow Agent . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Nouvelle fonctionnalité {#agent-blackberry-android-v15-5-0__hbb_l4r_pwb} ------------------------------------------------------------------------ Les utilisateurs peuvent lancer une démo pour essayer l'application Agent mobile . Vous pouvez utiliser un compte de démonstration à partir de l'écran de post-téléchargement initial ou de l'écran de liste des instances. Corrigé dans cette version {#agent-blackberry-android-v15-5-0__jdr_l4r_pwb} --------------------------------------------------------------------------- {#agent-blackberry-android-v15-5-0__AllOtherFixes__entry__4} | Problème | Description brève | Description | Étapes à reproduire | |-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------|----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------| | Mobile Android PRB1635680 | Les champs en lecture seule sont de couleur plus claire, ce qui pose des problèmes à l'utilisateur dans des conditions lumineuses | | Configurez une instance avec un écran d'entrée avec un champ Texte désactivé. Ouvrez dans l'application et notez que la couleur du champ désactivé n'est pas facilement lisible. | | Mobile Android PRB1634452 [KB1222988](https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB1222988) | Dégradation des performances lors du lancement de l'application, à partir de la version 15.3.0 | | Consultez l'article KB listé pour en savoir plus. | | Mobile Android PRB1635831 | Une notification Android vide reste après la suppression de toutes les notifications de l'onglet des notifications in-app | La suppression de toutes les notifications une par une de l'onglet des notifications de l'application laisse une notification récapitulative vide dans les notifications téléphoniques qui doit être effacée manuellement. | 1. Accédez à la InventaireMes SCO récentsMon ordre de chaîne d'approvisionnement. 2. Sélectionnez n'importe quel SCO à l'état Brouillon et cliquez sur Soumettre la commande. Attendez quelques instants pour voir la notification arriver à la fois dans l'onglet des notifications de l'application et dans la barre de notification Android. 3. Répétez les étapes 1 et 2 pour créer une autre notification. 4. Vérifiez que la barre de notifications Android comporte deux notifications. 5. Dans l'onglet des notifications de l'application, faites glisser la première notification vers la gauche et supprimez-la . Notez que la notification disparaît et qu'il n'en reste plus qu'une dans la barre de notifications Android. 6. Dans l'onglet des notifications de l'application, faites glisser la notification vers la gauche et supprimez celle qui reste. {#agent-blackberry-android-v15-5-0__ol_imy_5q2_pwb} Notez que la dernière notification supprimée est remplacée par ce qui semble être une notification vide. | | Mobile Android PRB1640523 | Les numéros d'entrepôt ne sont pas corrects sur la carte lors du balayage des cartes de gauche à droite et de droite à gauche | | | | Mobile Android PRB1639315 | L'utilisateur est immédiatement obligé de se déconnecter s'il ne parvient pas à actualiser le jeton d'accès | L'utilisateur est déconnecté même s'il dispose d'un jeton d'actualisation valide. | 1. Facultatif : dans la table oauth_entity, ouvrez l'enregistrement pour Agent ou NOW (selon celui qui sera utilisé) et modifiez la durée de vie du jeton d'accès pour qu'elle soit courte (par exemple, 30). 2. Configurez les appels réseau de l'application pour passer par un certain utilisateur. 3. Utilisez l'application choisie à l'étape 1 pour vous connecter à une instance. 4. Examinez la réponse oauth_token.do et vérifiez que \<\< expires_in \>\> se produit rapidement (par exemple, la valeur peut être 20 si la durée de vie du jeton d'accès a été définie sur 30 à l'étape 1). 5. Définissez un point d'arrêt sur l'appel oauth_token.do dans l'utilisateur spécifié. 6. Une fois le jeton d'accès expiré, forcez l'application à passer un appel réseau (par exemple, transmettre par pull pour actualiser). 7. Utilisez l'utilisateur sélectionné à l'étape 2 pour forcer l'échec de l'appel réseau oauth_token.do (par exemple, abandonner l'appel réseau). {#agent-blackberry-android-v15-5-0__ol_qy1_1s2_pwb} Notez que l'utilisateur est déconnecté même s'il dispose d'un jeton d'actualisation valide. | | Mobile Android PRB1637456 | L'application se bloque après la mise à jour en raison d'une erreur SQLCipher | | 1. Installez l'application Now 15.3.0 (Intune v8.3). 2. Lancez Now App 15.3.0. 3. Installez le portail d'entreprise. 4. Relancez l'application Now.Observez l'instabilité des performances. 5. Effectuez la mise à jour vers la version 15.4.0 (Intune v9.1.0). 6. Relancer. {#agent-blackberry-android-v15-5-0__ol_pds_nt2_pwb} Comportement attendu : L'utilisateur peut effectuer une mise à niveau vers la version 15.4.0 et se connecter à l'application sans problème. Comportement réel : les utilisateurs observent les exceptions SQLCipher lors de la mise à niveau. | | Mobile Android PRB1630050 | L'écran du formulaire d'entrée affiche le clavier même si le focus est supprimé des champs | | 1. Connectez-vous à n'importe quelle instance Tokyo avec le module d'extension Gestion des services sur site et Gestion des services sur site pour mobile installés. 2. Empruntez l'identité de n'importe quel utilisateur avec une tâche de commande de travaux dans Agent Mobile. 3. Ouvrez n'importe quelle tâche de commande de travaux dans WIP et, dans les options du menu supérieur, sélectionnez Consigner un élément secondaire. 4. Définissez le type sur Kilométrage. 5. Concentrez-vous sur Coût par kilomètre , puis faites défiler {#agent-blackberry-android-v15-5-0__ol_xnp_l52_pwb} Notez que le focus de l'écran est supprimé du coût au kilomètre, mais que le clavier s'affiche toujours. Ou 1. Ouvrez un écran d'action à partir d'une fonction où se trouve un nombre élevé de paramètres d'interface utilisateur (champs sur l'écran d'action). 2. Concentrez-vous sur un champ de texte. 3. Faites défiler vers le haut ou vers le bas.Notez que le contrôle a disparu du champ de texte. {#agent-blackberry-android-v15-5-0__ol_p13_n52_pwb} Notez que le TextPad est toujours présent sur l'écran d'action. | | Mobile Android PRB1633686 | Mobile 15.3.0 se bloque lors de la synchronisation en arrière-plan hors ligne | L'application Agent Mobile se ferme ou demande à l'utilisateur d'effacer le cache. | | [ ] {#agent-blackberry-android-v15-5-0__AllOtherFixes} Cette version comprend également d'autres corrections de bogues mineurs et des améliorations de performances.