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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Gestion des concessionnaires

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* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Le portail des concessionnaires vous permet de gérer les réclamations de réparation, de rappel et de promotion des ventes.
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| Tâches | Description |
|-|-|
| [Rechercher un actif ou une déclaration de sinistre par son numéro de série](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/lwWsQeO3qN_N8I9~AQqUng "Recherchez le numéro de série de l’actif ou les détails des sinistres sur le portail des concessionnaires. Consultez l’article pour les demandes de rappel et de promotion des ventes.") | Affichez les détails des actifs ou des réclamations. |
| [Demande de réparation pour le concessionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/R1K1uy~tjrB_dfKErZHbIQ "Le portail des concessionnaires permet aux concessionnaires d’émettre une demande de réclamation pour les travaux de réparation effectués pour un produit. La réparation peut avoir été effectuée soit sous garantie , soit après le rappel du produit.") | Soumettez une demande de réparation pour la garantie et le rappel. |
| [Promotion des ventes pour le concessionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/0prIgYtRNAPC531CYl4Ozw "Le portail des concessionnaires permet aux concessionnaires de visualiser la campagne de promotion des ventes créée par les équipementiers. Les concessionnaires peuvent également faire une demande de réclamation sur la promotion des ventes.") | Soumettez une réclamation au titre de la promotion des ventes. |
| [Gestion des problèmes de qualité pour le concessionnaire](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/946EV7knUDRrppaT60iuTw "Le portail des concessionnaires permet aux concessionnaires de consulter les produits non conformes qu’ils ont demandés. Les concessionnaires peuvent également soumettre les rapports de problèmes de non-conformité des produits.") | Soumettre un rapport de problème de non-conformité de produit. |
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