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sourceDocument: Fabrication en Australie
sourceDocumentLink: https://servicenow-prod.fluidtopics.net/r/fr-FR/manufacturing

 Release :

    - australia

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    - fr-FR

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    - Fabrication en Australie

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    - mftg

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    - mftg

workflow :

    - Customer and Industry


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# Utiliser des workflows agentiques

# Utilisation de workflows agentiques dans Now Assist pour Manufacturing Commercial Operations (MCO) {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Utilisez les agents IA MCO dans un workflow agentique pour extraire les données pertinentes des documents de réparation, ce qui permet de générer des actions correctives et des frais associés.
{#mco-use-agenetic-workflows__table_zyk_1c2_dhc__entry__3}

| Nom du workflow agentique | Description | Agents IA disponibles |
|-|-|-|
| Accélérer l'exécution des campagnes de rappel | Ce workflow améliore l'efficacité de l'exécution des rappels en créant automatiquement des enregistrements d'actions correctives et les éléments de ligne de facturation correspondants à l'aide de documents de réparation. L'élimination des processus manuels de saisie et de validation des données réduit le temps de cycle, minimise les erreurs et favorise l'uniformité des opérations de rappel. | Créer un agent IA pour les actions correctives de rappel Agent IA pour la planification et l'exécution des phases et sous-phases de la campagne de rappel |
[Tableau 1. Workflow agentique disponible pour la collection d'agents des opérations commerciales de fabrication]

{#mco-use-agenetic-workflows__table_zyk_1c2_dhc}

Activez l'implémentation de la sécurité pour exécuter des agents IA et des workflows agentiques via des listes de contrôle d'accès (ACL) et des identités d'utilisateurs. Pour plus d'informations, voir [Implement access control in AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=aia-security-implementation&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)  
Important :  
Par défaut, tous les enregistrements de workflow d'agent et d'agent IA sont en lecture seule.

Pour exécuter les agents IA de manière autonome, vous devez [d'abord dupliquer le workflow agentique](https://www.servicenow.com/docs/access?context=clone-aia-usecase&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US), puis procéder aux étapes suivantes :

* Activez le workflow agentique.
* Activez tous les agents au sein du workflow agentique.
* Activez le déclencheur pour appeler automatiquement le workflow agentique. Les déclencheurs de chaque workflow agentique doivent être uniques. Si vous préférez l'invoquer manuellement, il n'est pas nécessaire d'activer le déclencheur.
{#mco-use-agenetic-workflows__ul_cgc_ffk_h2c}
**Tâches associées**   

* [Créer des actions correctives de rappel à l'aide de Now Assist pour Opérations commerciales de la fabrication (MCO)](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/oxhyIm2uR8b~nD5SJyDpfA "Créer des actions correctives de rappel L’agent IA extrait les informations disponibles dans les documents de réparation. L’agent IA identifie et collecte toutes les données pertinentes contenues dans les documents de réparation et génère l’action corrective et les frais correspondants.")  
**Information associée**   

* [Explore AI agents](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-ai-agents&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)
* [Large language models on the ServiceNow AI Platform®](https://www.servicenow.com/docs/access?context=exploring-large-language-models&version=australia&pubname=australia-intelligent-experiences&ft:locale=en-US)