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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# SLA de tâche

# SLA de tâche {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

Créez une ou plusieurs définitions d'accord sur les niveaux de service (SLA) et utilisez-les pour créer un enregistrement SLA. Cet enregistrement SLA vous permet d'utiliser un système SLA pour la tâche de votre organisation.

## Avant de commencer

Rôle requis : non applicable  
Remarque :  
Les SLA de tâche sont automatiquement générés par le moteur de SLA lorsque les enregistrements des tables basées sur des tâches (comme Incident, Problème, Demande de changement...) remplissent les conditions définies dans les définitions de SLA.

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSMListeTicket de non-conformité du produitSLA de tâche.
2. Sélectionnez Nouveau.  
   Pour plus d'informations sur le SLA de tâche, reportez-vous à [Create an SLA definition](https://www.servicenow.com/docs/access?context=t_CreateAnSLADefinition&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US).
**Information associée**   

* [Create SLA breakdown definitions](https://www.servicenow.com/docs/access?context=create-sla-breakdown-definitions&version=australia&pubname=australia-it-service-management&ft:locale=en-US)