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sourceDocument: Fabrication en Australie
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    - Fabrication en Australie

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    - Customer and Industry


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# Renvoyer une réclamation

# Renvoyer une réclamation {#ariaid-title1}

* Rversion finale: Australia
* 
* Mis à jour 12 mars 2026
* 
* ![](https://www.servicenow.com/docs/portal-asset/ico-clock) 1 minute de lecture

En tant qu'agent de réclamations OEM, renvoyez la demande de réclamations au concessionnaire pour obtenir des informations supplémentaires.

## Avant de commencer

Rôle requis : admin

## Procédure

1. Accédez à la Espaces de travailEspace de travail configurable CSM/FSMListesRéparer.  
   Remarque :  
   Pour savoir comment créer et accéder au formulaire Examiner et approuver, reportez-vous à la section [Créer une demande de réparation](https://servicenow-prod.fluidtopics.net/7rd2QGlJz5h4I54~sn_ScA "Créez une demande de réparation pour les produits sous garantie ou rappel.").
2. Sélectionnez Examiner et approuver dans Activités.
3. Dans la liste déroulante, sélectionnezRenvoyer  
   Remarque :  
   La réclamation de réparation est renvoyée au concessionnaire pour mettre à jour les informations sur le formulaire de réclamation.
4. Sélectionnez Soumettre.
5. Saisissez un commentaire et confirmez.